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http://dx.doi.org/10.3745/KIPSTD.2007.14-D.3.407

The Sequential Effects of Site and Customer Characteristics of Internet Shopping Malls on Perceived Risks and Purchase Intention  

Jeong, Seung-Ryul (국민대학교 비즈니스 IT전문대학원)
Kang, Young-Shin (유한대학 경영정보과)
Lee, Choon-Yeul (국민대학교 비즈니스 IT전문대학원)
Publication Information
The KIPS Transactions:PartD / v.14D, no.4, 2007 , pp. 407-420 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to examine the effects of the site characteristics and the customer characteristics of Internet shopping malls on perceived risk and purchase intention. In order to fulfill this objective, we employ the survey methodology to gain data and analyze them using a structural equation model. The results of this study show that both the site characteristics and the customer characteristics of Internet shopping malls did not have a direct effect on purchase intention. Instead, perceived risk has effects on purchase intention. This implies that perceived risk is playing an important role in e-commerce.
Keywords
e-Commerce; Perceived Risk; Purchase Intention; Site Characteristics; Customer Characteristics;
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