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http://dx.doi.org/10.12673/jkoni.2012.16.1.131

A Study on the influences of the Distribution Channel Characteristics to Conflict and Partnership Performance between Airlines and Travel Agencies  

Kwon, Myung-Ok (경기대학교 이벤트학과)
Lee, Mi-Hye (경기대학교 이벤트학과)
Publication Information
Journal of Advanced Navigation Technology / v.16, no.1, 2012 , pp. 131-144 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study was not only to understand what relations the airlines and the travel agencies, who have developed mutually cooperative relation, forge as a supplier and receiver in light of distribution channel but also to identify how they effect conflict and partnership performance, by which it leads to find how two organizations, i.e., the airlines and the travel agencies should be able to develop a business partner relation to grow together. The findings from the actual analysis were as follows. Firstly, the distribution relation characteristics between the airlines and the travel agencies had a significant effect on conflict. Secondly, the conflict between the airlines and the travel agencies had a significant effect on partnership performance. Thirdly, the distribution relation characteristics between the airlines and the travel agencies had a significant effect on partnership performance both the airlines and the travel agencies.
Keywords
Airlines; Travel agencies; Distribution Relation Characteristics; Conflict; Partnership Performance;
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연도 인용수 순위
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