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A Structural Model on Usage Behavior of Ubiquitous Campus Service  

Park, Cheol (School of Management, Korea University)
You, Jae-Hyun (Dept. of Digital Management, Korea University)
Publication Information
Information Systems Review / v.8, no.1, 2006 , pp. 81-99 More about this Journal
Abstract
Recently, the area of ubiquitous has gained a great attention both in academics and in business organizations as we are entering an ubiquitous society where people can interact at "anytime" and "anywhere". To preoccupy the leading status for the next generation of IT technology, many countries such as Korea, Japan, and US are concerned the ubiquitous. In this tendency, companies want to identify what factors make people use ubiquitous in order to develop the effective ubiquitous service and to supply the higher quality service. However, prior researches on ubiquitous are focused on technical area such as higher data delivery, efficient compression of images, so they do not have given companies beneficial materials for making fascinating ubiquitous services. To offer the service materials for development, from the viewpoint of the customer, important factors to use ubiquitous services are investigated in this study. Moreover, the study was progressed up to the new area of investigation how much these factors influenced ubiquitous service actual usage. To achieve these goals, Ubiquitous service adopting reflected in ubiquitous service characteristics was suggested in this study. The results of this study are as follows. First, contextual offer, ubiquity, invisibility are positively related to perceived value. Second, perceived value is positively related to usage intention but perceived risk is negatively related to usage intention. Third, usage intention is positively related to usage frequency. Based on these results, managerial implications for ubiquitous service vitalization are discussed. Lastly, the limitation of this research and further research issues are suggested.
Keywords
Ubiquitous; e-business; U-Service; TAM; Contextual Offer; Ubiquity; Invisibility; Perceived Value; Perceived Risk; Campus Service; Mobile Service;
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