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A Study on Model for Evaluating ERP Project from Customer and Consulting Firm Perspectives using AHP  

Jeong, Hee-Yeon (QA Team, Autoever Systems Corp.)
Lee, Jonh Hearn (College of Business and Economics, Hankuk University of Foreign Studies)
Publication Information
Information Systems Review / v.8, no.1, 2006 , pp. 241-263 More about this Journal
Abstract
Since 1995 many enterprises have introduced ERP to strengthen competitive power. However, enterprises that have introduced ERP for the first time have experienced various types of problems integrating them; to this day, there are only a few enterprises that have implemented ERP successfully. The main reason for the failures of successful ERP implementing is that enterprises frequently ignore and/or don't know how to systematically evaluate the construction process of ERP and busy finishing a phase without resolving problems before going on to the next phase. This research focused on the implementation process of ERP project to evaluate the process of ERP at each phase. As a result, we propose an evaluation model of ERP project as a tool to find critical problems at each phase and improve on how to resolve the problems found at each phase. This evaluation model makes it possible to introduce ERP successfully by presenting the basis of assessment which will be used by enterprises to minimize the trial and error of construction process of ERP.
Keywords
ERP; ERP Project; ERP Evaluation Model; Consulting Evaluation; AHP;
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