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http://dx.doi.org/10.15813/kmr.2022.23.1.009

A Study on Leadership Competency in a Remote Work Environment  

Kam, Jiyeon (Ewha Womans University)
Cho, Hyun-Jung (Department of Office Administration, ShinAnsan University)
Paek, Jeeyon (Ewha Womans University)
Publication Information
Knowledge Management Research / v.23, no.1, 2022 , pp. 165-185 More about this Journal
Abstract
This study aims to identify leadership behaviors and expected competencies of supervisors that had a positive or negative impact on the performance of employees in a remote work environment. For the purpose of the study, 19 office employees with more than one-year work experience were interviewed, and the critical incident technique (CIT) was used to verify themes. The results of this study are as follows. First, the frequency of comments on leadership behavior of supervisors that positively affect work performance of employees in a remote work environment was high in the order of task-oriented, relationship-oriented, and change-oriented leadership behavior, and it was classified into 10 actions. Second, the frequency of comments on leadership behavior of supervisors that negatively affect work performance of employees in remote work environment was high in the order of task-oriented, relationship-oriented, and change-oriented leadership behavior, and it was classified into 9 behaviors. Further, the expected competencies of supervisors were classified into 13 categories in a remote work environment. Based on this research conclusions were drawn and suggestions were made for further studies.
Keywords
Remote work; Leadership; Critical incident technique(CIT);
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