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http://dx.doi.org/10.5850/JKSCT.2010.34.5.765

Effects of Consumer Innovativeness, Shopping Mall Attributes, and Satisfaction on E-loyalty for Fashion Products  

Park, Shin-Young (Dept. of Fashion & Textiles, Dong-A University)
Park, Eun-Joo (Dept. of Fashion & Textiles, Dong-A University)
Publication Information
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles / v.34, no.5, 2010 , pp. 765-774 More about this Journal
Abstract
This study investigates the effects of consumer innovativeness on e-loyalty mediated by shopping mall attributes and consumer satisfaction with the Internet. Data were obtained from 243 consumers who had bought fashion products through online shopping. Data were analyzed by using factor analysis, Cronbach's alpha, and path analysis using LISREL 8.53 program. The results of this study suggest that the consumer innovativeness, such as Internet-innovativeness and Fashion-innovativeness affect shopping mall attributes including Loading, Visual, Information, Variety, and Price/Fashion. These attributes and the shopping mall satisfaction partially mediated the impact of consumer innovativeness on e-loyalty of shopping malls through the Internet. Especially, consumer satisfaction was the most important determinant to build up e-loyalty for the online shopping of fashion products. The findings provide implications for e-retailers to develop strategies related to consumer innovativeness, shopping mall attributes, and the e-loyalty of shopping malls for fashion products.
Keywords
Innovativeness; Internet shopping mall attributes; Satisfaction; E-loyalty;
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