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http://dx.doi.org/10.5850/JKSCT.2009.33.7.1050

A Scale for Clothing Satisfaction: A Consumer Life Cycle Approach  

Jeon, Kyung-Sook (Division of Apparel & Fashion Business, Hansung University)
Park, Hye-Jung (Dept. of Liberal Arts, Korea Polytechnic University)
Publication Information
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles / v.33, no.7, 2009 , pp. 1050-1060 More about this Journal
Abstract
This study develops a scale for consumer clothing satisfaction based on Lee et al. 's (2002) five stages of the consumer life cycle (acquisition, possession, consumption, maintenance, and disposal). Data were gathered by surveying college students using convenience sampling, and 419 questionnaires were used in the statistical analysis. In analyzing the data, an exploratory factor analysis and a confirmatory factor analysis using a structural equation modeling were conducted. The proposed scale, which identified various sources of satisfaction and dissatisfaction associated with the 5 consumption cycles of clothing, suggests some guidelines for marketers in enhancing consumer clothing satisfaction across consumption stages. The model test for the scale also identified that consumption satisfaction had the greatest effect on consumer clothing satisfaction showing the strongest loading and squared multiple correlation.
Keywords
Clothing satisfaction; Consumer Life cycle; Confirmatory factor analysis;
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