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http://dx.doi.org/10.5850/JKSCT.2008.32.1.055

The Effect of Clothing Brand Experience on Consumer-Brand Relationship and Brand Loyalty  

Ko, Soon-Hwa (Dept. of Clothing & Textiles, Chungnam National University)
Rhee, Young-Sun (Dept. of Clothing & Textiles, Chungnam National University)
Publication Information
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles / v.32, no.1, 2008 , pp. 55-64 More about this Journal
Abstract
This study attempted to identify not only dimensions of clothing brand experience, but dimensions of perceived consumer-brand relationship. In addition, this study investigated the relationships among clothing brand experience, consumer-brand relationship and brand loyalty. 354 questionnaires were distributed to female and male respondents aged 20 to 30, and then analyed by SPSS and AMOS program. The results were as follows. First, it was identified that the dimension of clothing brand experience was composed of two dimensions; individual experience(personal dimension) and relational experience(social cultural dimension). Second, the type of consumer-brand relationship was found out as three dimensions; interdependence, love and passion, and partner. Third, these results showed that individual and relational experience of clothing brand was the most influential factor for love and passion dimension of consumer-brand relationship. Forth, love and passion dimension through clothing brand experience was the most influential factor for brand loyalty. Above results imply that the key of strong brand relationship lies in the emotion of love such as human relationship.
Keywords
Brand experience; Consumer-brand relationship; Brand loyalty;
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