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Application of Analytic Hierarchy Process to the Performance Management of University Organization  

Lee, Hyung-Seok (삼육대학교 디지털경영학부)
Kim, Non-Joong (삼육대학교 경영대학원)
Publication Information
Journal of the Korean Operations Research and Management Science Society / v.32, no.4, 2007 , pp. 77-88 More about this Journal
Abstract
This study is to apply of AHP to the performance management of university organization. Especially, in the present study, the authors modeled performance evaluations for S university administration hierarchically and analyzed the weights of those. The domains of performance evaluations were divided in five domains: strategy, resource management, process, finance management, and customer management, referred to the viewpoints of BSC. The results of analysis revealed that strategy was the most important element of evaluation in the first stage and except for strategy and finance management which consist of the single element of evaluation respectively in the second stage, the efficiency of administration supporting service was the important element of evaluation. The weights of performance evaluations, however, revealed in different as the class of position. Finally this study showed that the weights of performance evaluations computed in the present study can be used as those of evaluation indices for S university administration.
Keywords
Analytic Hierarchy Process; Balanced Scorecard; Performance Management;
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