Browse > Article
http://dx.doi.org/10.7466/JKHMA.2011.29.6.027

Childcare Teachers' Perception of their Director's Servant Leadership and the Mediating Role of the Internal-External Control Relationship on Childcare Teachers' Emotional Labor  

Cho, Han-Suk (Dept. of Child and Family Studies, The Catholic Univ. of Korea)
Park, Bok-Mae (Dept. of Child and Family Studies, The Catholic Univ. of Korea)
Moon, Hyuk-Jun (Dept. of Child and Family Studies, The Catholic Univ. of Korea)
Publication Information
Journal of Families and Better Life / v.29, no.6, 2011 , pp. 27-39 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study was to explore mediating effects of internal-external control between directors' servant leadership and teachers' emotional labor. The subjects of the study were 425 childcare teachers in Seoul, Gyeonggi province and Incheon in Korea. The statistics program used to analyze the data was SPSS(version +18.0). The statistics methods applied were the Pearson correlation coefficient, simple linear regression, and multiple linear regression. The major results of this study were summarized as follows: First, emotional labor and internal control caused by the servant leadership style were found to be positively correlated. Second, servant leadership affected the ability of the teachers to act naturally. These effects were mediated in part by the amount of internal-external control that was shown. Third, servant leadership affected the internal behaviors of the teachers. These effects were mediated in part by amount of the internal-external control that was shown.
Keywords
emotional labor; servant-leadership; internal-external control;
Citations & Related Records
Times Cited By KSCI : 1  (Citation Analysis)
연도 인용수 순위
1 Grandey, A.(2000). Emotion regulation in the wokplace: A new way to conceptualize emotional labor. Journal of Occupational Health Psychology, 5, 95-110.   DOI   ScienceOn
2 Greenleaf, R. K.(1970). Servant as leader. republished in 1991 by The Robert K, Greenleaf Center in Indianapolis, Indiana USA.
3 Greenleaf, R. K.(1991). The servant as leader, indianapolis. The Robert K. Greenleaf Center.
4 Grandy, A. A.(2000). Emotional regulation in the workplace: a new way to conceptualize emotional labor. Journal of Occupational Health Psychology, 5, 95-110.   DOI   ScienceOn
5 Hochschild, A.(1983). The managed heart: Commercialization of human feeling. Berkeley, CA: University of California Press.
6 Hoy, W. K., & Miskel, C. G.(2005). Educational administration: Theory, research, and practice(7th ed). N.Y.: McGraw-Hill.
7 Jorde-Bloom, P.(1989). Measuring work attitudes in the early childhood setting: technical manual for the childhood job satisfaction survey and early childhood work environment survey. Illinois early childbood professional development project.
8 Morris, J. A., & Feldman, D. C.(1996). The dimensions, antecedents, and consequences of emotion labor. Academy of Management Review, 21, 986-1010.
9 Spears, L. C.(Ed.)(1995). Insights on leadership: Service, stewardship, spirit, and servant-leadership. N.Y.: John Wiley & Sons, Ins.
10 Stogdill, R. M.(1974). Handbook of Leadership: A survey of the literature. N.Y.: The Free Press.
11 조설희(2005). Rotter와 Glasser의 내외통제성이 청소년의 정신건강과 심리적 및 주관적 안녕감에 미치는 상대적 영향. 계명대학교 교육대학원 석사학위논문.
12 최남례(2005). 유아교육기관 종사자의 복지를 위한 서번트리더십에 관한 연구. 한국가족복지학, 10(2), 79-93.
13 최남례(2005). 서번트리더십에 대한 유아교육기관 종사자의 지각이 조직 헌신성에 미치는 영향. 한국영유아보육학, 42, 41-57.
14 탁진국․노길광․이은경(2009). 보육교사의 정서노동유형에 관한 연구. 한국심리학회지: 여성, 14(4), 567-589.
15 하유진(2006). 자아존중감 및 내외통제성과 심리적 안녕감의 관계: 20, 30대 성인 남녀를 중심으로. 연세대학교 교육대학원 석사학위논문.
16 한민좌(2002). 교사가 지각하는 어린이집 원장의 지도성 유형과 교사효능감 연구. 숙명여자 대학교 교육대학원 석사학위논문.
17 황보영란(2011). 유아교사의 조직헌신성과 관련된 사회조직적 변인에 관한 연구. 아동학회지, 22(1), 135-146
18 황윤세․장영숙․최미숙(2006). 교육 실습경험 및 실습기관의 조직풍토가 예비 유아교사의 자아개념 역할수행 및 교수효능감에 미치는 영향. 한국영유아보육학회, 38(9), 195-218.
19 Ashforth, B. E., & Humphrey, R. H.(1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18, 88-115.
20 Bortheridge, C. M., & Lee, R. T.(2002). Testing a conservation of resources model of the dynamics of emotional labor. Journal of Occupational Health Psychlolgy, 7, 57-67.   DOI   ScienceOn
21 Gilstrap, C. M.(2005). Closing in on Closeness: Teacher immediacy as a form of emotion labor. Unpublished Dissertation, Colorado State University, Colorado Spring, CO.
22 Glasser, W.(1998). The choice theory: A new psychology of personal freedom. N.Y.: Harper Perennial.
23 Glasser, W.(2003). Warning: Psychiatry can be hazardous to your mental health N.Y.: Harper Collins Publishers.
24 서지영․서영숙(2002). 유아교사의 조직헌신도에 영향을 미치는 관련 변인 연구. 미래유아교육학회지, 9(2), 115-136.
25 신강현․이랑․허창구․김재연(2006). 정서노동 예측 시 성격 5요인과 직무환경변수의 역할: 미국호텔 종사자를 대상으로. 한국심리학회지: 산업 및 조직, 19(1), 105-124.
26 심숙영(1999). 근무여건과 개인적인 특성에 따른 소진이 유아교육 교사의 이직에 미치는 영향. 아동학회지, 20(3), 339-349.
27 양진운(2005). 보육교사직의 직업적 특성에 대한 사회학적 고찰: 춘천시 어린이집 보육교사를 중심으로. 강원대학교 대학원 석사학위논문.
28 윤대균(2004). 호텔조직에서의 서번트 리더십이 종사원의 태도에 미치는 영향. 대구대학교 대학원 박사학위논문.
29 윤연숙(2004). 유급 '아동보살핌'조절에 관한 연구. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
30 이동명․김강식․김수련(2007). 정서노동과 소진의 관계에서 정서부조화의 매개효과. 인사관리연구, 31(3), 133-155.
31 이랑․김완석․신강현(2006). 직무탈진과 직무열의의 요구 자원 모델에서 정서노동 전략의 역할: 콜센터 상담원을 대상으로 한국심리학회지: 산업 및 조직, 19(4), 573-596.
32 이소미(2000). 지각된 부모 양육 행동이 우울 및 불안에 미치는 영향: 자존감과 통제소재를 매개변인으로. 중앙대학교 대학원 석사학위논문.
33 이영주(2009). 성격과 정서노동의 관계에서 정서지능의 매개효과 연구. 한국항공대학교 대학원 석사학위논문.
34 이진화(2007). 보육교사의 정서노동과 개인 및 기관의 정서 변인, 직무만족도, 소진과의 관계. 이화여자대학교 대학원 박사학위논문.
35 이진화․이혜원․유진경(2010). 보육교사의 정서지능․자기 효능감․정서노동과의 관계. 육아지원 연구, 5(2), 117-136.
36 이혜원․임수진(2009). 유아교사의 성격 특성(Big 5 model) 과 정서적응성이 정서노동 수행에 미치는 영향. 교육의 이론과 실천, 14(1), 123-144.
37 조성연(2005). 보육교사의 직무만족도와 소진. 한국생활과학회지, 14(1), 69-79.
38 정기산(2002). 중간관리자의 리더십 유형별 행동특성과 신뢰와의 관계. 서울대학교 대학원 박사학위논문.
39 정정희(2003). 유아교육기관 원장의 지도성 및 운영관리능력과 교사의 직무만족도와의 관계. 신라대학교 교육대학원 석사학위논문.
40 강미나(2007). 보육시설 시설장의 서번트리더십 증진방안: 보육교사의 인식을 중심으로. 위덕대학교 대학원 석사학위논문.
41 고지천(2005). 어린이집 교사의 의사결정참여가 직무만족도에 미치는 영향: 경북 지역을 중심으로. 계명대학교 교육대학원 석사학위논문.
42 권정윤(2010). 유아교사의 정서지능과 정서노동 및 직무스트레스와의 관계. 유아교육연구, 30(10), 269-289.
43 권준경(2009). 보육시설장의 리더십에 따른 보육교사의 직무 만족도에 관한 연구. 계명대학교 대학원 석사학위논문.
44 권혜진(2008). 보육교사의 정서노동이 정서적 고갈에 미치는 영향: 정서표현규칙의 중재효과. 유아교육학논집, 13(6), 255-276.
45 김순업(2005). 현실요법을 적용한 교사 정신건강증진 프로그램 개발 및 효과검증. 계명대학교 대학원 박사학위논문.
46 김순희(2004). 원장의 지도성 행동과 교사의 직무만족도와의 관계. 부산대학교 교육대학원 석사학위논문.
47 김영희(2003). 서번트리더십과 조직성과의 관계에 관한 연구. 충남대학교 대학원 석사학위논문.
48 박상희․문수경․이무영(2006). 보육교사의 소진 결정요인에 관한 연구. 열린유아교육연구, 11(6), 65-84.
49 노혜미․유태용․신강현(2007). 정서지능과 정서노동 전략이 직무관련 태도에 미치는 영향 : 개인적 성취감의 매개효과. 한국심리학회지: 산업 및 조직, 20(4), 529-550.
50 박복매(2011). 보육교사의 역할수행에 영향을 미치는 변인에 관한 연구: 내-외통제성, 직무환경, 정서지능을 중심으로. 가톨릭대학교 대학원 박사학위논문.
51 박은영․조은정․정주선(2011). 보육교사의 정서노동과 보육 교사의 발달단계 및 보육교사-유아 상호작용 간의 관계. 한국영유아보육학, 66, 127-146.
52 박은혜(2009). 유아교사론. 서울 : 창지사.
53 박재황․김순업(2004). 내부-외부통제 척도 개발. 인간관계학회, 4, 15-26.
54 백경숙․윤지영(2006). 교사가 지각하는 유아교육기관의 서번트리더십과 직무만족도와의 관계. 아동학회지, 27(1), 67-79.