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Satisfaction and Repurchase Intention of Individual Purchase and Co-Purchase School Uniform  

Jang, Youn-Jung (Dept. of Home Economics Education, Ewha Univ.)
Joung, Soon-Hee (Dept. of Consumer Studies, Ewha Univ.)
Ahn, Chang-Hee (Dept. of Consumer Studies, Ewha Univ.)
Publication Information
Journal of Families and Better Life / v.26, no.2, 2008 , pp. 143-154 More about this Journal
Abstract
This study intended to provide information which gives a way for students and their parents to be satisfied with student costume purchase by showing differences between their satisfactions and repurchasing intention according to school uniform purchase type. Total 280 questionnaires were distributed to the first year students at a private middle school in Seoul and 133 of copurchase cases and 120 individual purchase cases were collected and analyzed. The comparing results between parent satisfaction and repurchasing intention were summarized as follows. First, parent satisfaction of individual purchase and of co-purchase had been evaluated. As a result of the analysis of satisfaction by the five factors, individual parent buyers had higher satisfaction in brand, quality, design, and service except price. The largest different factor between both customers was quality satisfaction. Secondly, the individual buyers showed higher repurchasing intention than co-purchasing buyers. This result meant that individual purchasing group showed higher satisfaction. Lastly, when the relationship between satisfaction and repurchasing intention of each buyer group was examined, the level of satisfaction was positively associated with the repurchase intention of co-purchase.
Keywords
individual purchase; co-purchase; satisfaction; repurchase intention;
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