Service Satisfaction Evaluation of Each Travel Section in Seoul's Subway Junctions
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O, Mi-Yeong
(서울시립대학교 교통공학과)
Kim, Jang-Uk (현대해상화재보험 교통기후환경연구소 교통안전팀 전략지원실) Park, Dong-Ju (서울시립대학교 교통공학과) Son, Ui-Yeong (서울시립대학교 교통공학과) Lee, Su-Beom (서울시립대학교 교통공학과) |
1 | TRR(2000), "Highway Capacity manual 2000", Transportation Research Board. |
2 | TRB(2003), transit Capacity and Quality of Service Manual-second edition. |
3 | 서울시(2005), "2004 지하철 서비스 품질평가(소비자부문)조사 보고서". |
4 | 국토해양부(2008), "2008년 대중교통 운영자에 대한 경영 및 서비스 평가". |
5 | 윤상훈.김태호.노정현.원제무(2007), "지하철 서비스 질 평가 모형개발 및 적용-서울시 지하철을 중심으로-", 대한국토.도시계획학회지 '국토계획', 제42권 제6호, 대한국토.도시계획학회, pp.181-193. |
6 | Martilla J. A. and J. C. James(1977), "Importance performance analysis" Journal of Marketing, 41, pp.77-79. DOI ScienceOn |
7 | Satty T. L.(1980), "The Analytic Hierachy Process", New York: McGraw-Hill. |
8 | 김철순.김시곤.김정환(2008), "고속철도역 환승시설 서비스 평가지표 개발 및 적용", 대한토목학회논문집, 제28권 제4D호, 대한토목학회, pp.533-538. |
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