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대구광역시(2006), '대중교통체계 개편 100일 성과와 향후과제', 내부자료
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육동형(2005), '대중교통요금정책 변화로 인한 통행 배정에 관한 연구', 서울시립대학교 석사학위논문
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Transit Coorporative Research Program(1999), A Handbook for Measuring Customer Satisfaction and Service Quality, TCRP Report 47
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임삼진.김원철.정상문.장면순(2006), '서울 대중교통체계 개편 전후의 버스사고 비교', 서울도시연구, 제7권 제2호, pp.1-12
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5 |
William Jen and Kai Chieh Hu(2001), 'An Assessment of the passenger's perceived service quality in Taipei city', 9th WCTR, Paper No. 5213, pp.123-132
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6 |
권대우(2003), '교통의식을 기초로 한 대중교통 서비스 평가에 관한 연구', 영남대학교 박사학위논문
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대구광역시(2006), '대중교통체계개편-버스운영체계 개편, 대중교통 요금체계개편, 버스노선체계개편', 연구보고서
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서영욱.김연규.김찬성(2005), '서울시 대중교통 체계개편이 수도권 지하철 통행패턴에 미친 영향', 한국철도학회 2005 춘계학술대회 논문집, pp.1084-1092
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