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http://dx.doi.org/10.17662/ksdim.2022.18.2.061

A study on the difference in management performance according to the quality management system introduction level of small and medium-sized manufacturing companies  

Lee, JuYong (한성대학교 일반대학원 지식서비스&컨실팅학과)
Joo, HyungKun (한성대학교 지식서비스&컨설팅대학원)
Publication Information
Journal of Korea Society of Digital Industry and Information Management / v.18, no.2, 2022 , pp. 61-75 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to analyze the impact of quality management system requirements, a management innovation technique, on business performance to secure the competitiveness of SMEs in an environment of increasing uncertainty in the global economy and intensifying competition. To this end, a survey was conducted on small and medium-sized enterprises (SMEs) operating a quality management system, and statistical analysis was performed through validity and reliability analysis, regression analysis, and group analysis using IBM SPSS 26.0. As a result of the study, it was found that planning, operation, support, and improvement, which are the core requirements of a quality management system, have a positive effect on business performance. In addition, through group analysis, it was found that the effect of quality management system requirements on business performance varies according to the level of the company. This means that the importance of quality management requirements required for strategy establishment varies according to the quality management introduction level of small and medium-sized manufacturers, and it can be used for small and medium-sized manufacturers to set strategic directions.
Keywords
Small and Medium Sized Manufacturing Firms; Quality Management System; Business Performance; Leadership; Introduction Level;
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