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http://dx.doi.org/10.17662/ksdim.2021.17.4.013

Effects of Internet of Things (IoT) exhibition service quality on exhibition acceptance  

Kim, In-hwan (중부대학교 건설융합경영학과)
Nam, Yun-Cheol (중부대학교 건설융합경영학과)
Publication Information
Journal of Korea Society of Digital Industry and Information Management / v.17, no.4, 2021 , pp. 13-28 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to demonstrate the causal relationship between exhibition acceptance through the quality factors of Internet of Things (IoT) exhibition services and ease and usefulness of technology acceptance factors for domestic exhibition visitors. Through this, the company intends to present effective and efficient development plans in the IoT exhibition industry. Therefore, we present a research model that applies DeLone & McLean's quality factors to key variables in the information system success model and ease and usefulness in the Technology Acceptance Model (TAM). A survey was conducted on ordinary people with experience using the Internet of Water (IoT) exhibition service. The survey was conducted for two weeks from July 15 to August 20, 2021. A total of 276 surveys were used for data analysis during this period. The hypothesis results related to the information system success model of the Internet of Things (IoT) exhibition show that, first, system quality had no significant effect on usefulness, but significantly on ease. Second, information quality has been shown to have a significant effect on usability and ease. Third, service quality has been shown to have a significant impact on usability and ease. Fourth, usefulness has been shown to have a significant effect on exhibition acceptance. Fifth, ease has been shown to have a significant effect on usability. Sixth, ease was shown to have a significant effect on exhibition acceptance.
Keywords
Internet of Things (IoT); Exhibition Service Quality; Ease of Use; Usefulness; Exhibition Acceptance;
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