Browse > Article
http://dx.doi.org/10.9708/jksci.2010.15.10.221

Research on Attachment Creating Structure due to Customers' Product Group Innovativeness: -Towards Mobile Telecommunication Service-  

Kwon, Soon-Hong (국제대학 방송계열 연예매니지먼트)
Lim, Yang-Whan (사이버한국외국어대학교 경영학부)
Publication Information
Journal of the Korea Society of Computer and Information / v.15, no.10, 2010 , pp. 221-227 More about this Journal
Abstract
This research dealt with the psychological structure where customers get attached to mobile telecommunication service. As a result, first, product group innovativeness had a meaningful influence on the customers' having trust and positive affects in mobile telecommunication service. Second, when the trust of the customers using mobile telecommunication service was high, the affection towards the service was proportionately positive. Third, although the affection of love was strong when the customers highly trusted the mobile telecommunication service he is using, it did not have a meaningful influence on the attachment of relationship. Fourth, when the customers gained a positive affection towards the mobile telecommunication service, the attachment of love and relationship was stronger. These research results mean that the effects which customers' mobile telecommunication innovativeness have should be considered importantly as a factor of influence on customers' service attachment.
Keywords
product group innovativeness; attachment; trust; positive affection; mobile telecommunication service;
Citations & Related Records
연도 인용수 순위
  • Reference
1 강명수, "브랜드 커뮤니티와 브랜드 애착," 생산성논집, 20(1), 129-147쪽, 2006년 3월.
2 윤승욱, 박원준, "휴대전화 애착정도가 사용자의 정서적 반응에 미치는 영향: 휴대전화 사용 중단으로 인한 불안, 스트레스, 사회적 관계 회피수준을 중심으로," 한국방송학보, 21(1), 243-275쪽, 2007년 12월.
3 Goldsmith, R. E., and Hofacker, C. F., "Measuring consumer innovativeness," Journal of the Academy of Marketing Science, 9(3), pp. 209-221, September 1991.
4 Foxall, Gordon R. and Ronald E. Goldsmith, "Consumer Psychology for Marketing," London, Mar. 1994.
5 김선희, 오경자, 박중규, 이은정, "애착유형에 따른 심리적특성: 인지적 변인을 중심으로," 한국심리학회지: 임상, 20(1), 105-119쪽, 2001년 3월.
6 Citrin, A. V., Sprott, D. E., Silverman, S. N., and Stem, D. E. Jr., "Adoption of Internet shopping: the role of consumer innovativeness," Industrial Management & Data Systems, 100/7, pp.294-300, December 2000.   DOI   ScienceOn
7 성영신․한민경․박은아, "브랜드 성격이 브랜드 애착에 미치는 영향: 커뮤니티 몰입도에 따른 차이 비교," 한국심리학회지: 소비자광고, 5(3), 15-34쪽, 2004년 9월.
8 Thomson, Matthew, Deborah J. MacInnis, and C. Whan Park, "The Ties That Bind: Measuring the Strength of Consumers' Emotional Attachments to Brands," Journal of Consumer Psychology, 15(1), pp.77-91, Mar. 2005.   DOI   ScienceOn
9 박고운, 이기학, "성인 애착유형에 따른 자아수용 및 친구에 대한 긍정적, 부정적 감정," 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 19(1), 71-85쪽, 2007년 3월.
10 Collins, Nancy L. and Stephen J. Read, "Cognitive Representations of Attachment: The Content and Function of Working Models," in Advances in Personal Relationship, Barhtholomew, KIm and D. Perlman, eds., 5(1), pp.53-90, Mar. 1994.
11 김해룡, 이문규, 김나민, "브랜드 애착의 결정변수와 결과변수," 소비자학연구, 16(3), 45-65쪽, 2005년 9월.
12 Pietromonaco, P. R., and Barrett, L. F., "Working models of attachment and daily social interactions," Journal of Personality and Social Psychology, 73, pp.1409-1423, September 1997.   DOI   ScienceOn
13 배병렬, LISREL 구조방정식모델, 제 2판, 청람, 서울, 161-164쪽, 2006년 2월.
14 김기탁, 강준호, "프로축구 관람자의 소비감정, 관람만족이 재관람 의도에 미치는 영향," 체육과학연구, 17(3), 126-135쪽, 2006년 9월.
15 서문식, 김상희, "인터넷 쇼핑몰 특징과 감정적 반응과의 관계에 관한 연구," 마케팅연구, 17(2), 113-145쪽, 2002년 6월.
16 김재휘, 한미영, 김현주, "인터넷 서점 이용자의 웹서비스에 대한 평가가브랜드 신뢰 및 로열티에 미치는 영향," 한국심리학회지: 소비자광고, 3(1), 33-51쪽, 2002년3월.
17 Batra, Rajeev and Douglas M. Stayman, "The Role of Mood in Advertising Effectiveness," Journal of Consumer Research", Vol. 17, pp. 203-214, September 1990.   DOI   ScienceOn
18 Goldsmith, R. E., "Using the domain Specific Innovativeness Scale to identify innovative Internet consumers," Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy, 11(2), pp149-158, June 2001.   DOI   ScienceOn
19 장형유, 정기한, "소매금융서비스 산업에서 고객만족과 고객신뢰 선행요인 및 고객애호도 형성과정의 구조적 관계에 대한 연구," 경영학연구, 36(2), 415-441쪽, 2007년 6월.
20 Bagozzi, R. P. and R. E. Burnkrant, "Attitude Organization and The Attitude-Behavior Relationship," Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 37, pp. 913-929, December 1979.   DOI