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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2022.22.04.145

Analysis of the Promotion of Social Networking Services (SNS) in School Media with Focus on the Operation of the Facebook Page of a Graduate School Newspaper  

An, Hye-Jin (중앙대학교 문화예술경영학과)
Lee, Seung-Ha (중앙대학교 문예창작학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.22, no.4, 2022 , pp. 145-158 More about this Journal
Abstract
Although the rapid development of technology has led to a swift increase in the number of companies using social networking services (SNS), it will not be accurate to say that they have fully "utilized" the functionality of SNS simply by "using" these services. Therefore, this study aims to increase the convenience of using digital technology and help SNS users in extending the functionality of these services beyond their regular use and thus, revitalize the field by increasing the service providers' efficiency. In this study, the Facebook usage status of a graduate school newspaper from an undisclosed university in Seoul was analyzed from February to December, 2021 using the participant observation method. The results of the study revealed the following: First, it is necessary to diversify the subject and type of content to ensure a continuous supply of quality content; Second, there is a need to examine the user categories and characteristics by utilizing SNS functionalities such as, the target reports and insights, and based on this, supply content that meets the needs of the users; Third, to resolve the problem of low levels of user participation and an inactive Facebook account, it is necessary to mobilize new marketing tools like online events. The significance of this study is that it confronts the real problems faced by some companies that cannot keep pace with market changes in a digital environment, identifies failure factors, and proposes solutions to them.
Keywords
Social Networking Services (SNS); Facebook; Participant Observation; Graduate School Newspaper; Digital Content;
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