Browse > Article
http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2021.21.12.436

Study on the Factors Affecting the Intention to Participate in the Boycott: Focusing on the Mediating Effect of Anger and the Moderating Effect of Online and SNS News Usage  

Lee, Jang-Suk (가천대학교 미디어커뮤니케이션학과)
Kim, Ye-In (가천대학교 한국어문학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.21, no.12, 2021 , pp. 436-447 More about this Journal
Abstract
The boycott of Japanese products triggered by Japan's economic retaliation has heated up the Republic of Korea. This study examined the factors affecting the boycott participation intention in 217 college students and ordinary people in their 20s and 30s. The results of the study showed that perceived egregiousness, self-efficacy, and subjective norm had a positive effect on boycott participation intention, and perceived egregiousness had an indirect effect on boycott participation intention through anger. In addition, these overall impacts were moderated by online and SNS news usage. This study is significant in providing academic and practical implications for understanding boycott phenomena by verifying various influencing factors on consumer boycott intentions and comprehensively reviewing the mediating effect of anger and the moderating effect of online and SNS news usage.
Keywords
Boycott; Perceived Egregiousness; Self-efficacy; Subjective Norm; Anger; Online News; SNS News;
Citations & Related Records
Times Cited By KSCI : 1  (Citation Analysis)
연도 인용수 순위
1 김미희, "페이스북 친구의 뉴스추천이 뉴스신뢰도 인식과 뉴스관여 행동에 미치는 영향," 한국언론학보, 제60권, 제5호, pp.176-202, 2016.
2 정동훈, "'反日 아닌 인권의 문제' 2030은 보편적 가치에 반응했다," 아시아경제, URL: https://www.asiae.co.kr/article/2020020311500388651, 2020(2).
3 J. F. Hair, W. C. Black, B. J. Babin, and R. E. Anderson, Multivariate Data Analysis (7th edition), Prentice Hall, 2009.
4 우종필, 우종필 교수의 구조방정식모델 개념과 이해, 한나래출판사, 2016.
5 J. P. Dillard and E. Peck, "Affect and persuasion: Emotional responses to public service announcements," Communication Research, Vol.27, No.4, pp.461-495, 2000.   DOI
6 정용민, 송동현, 소셜미디어 시대의 위기관리, e비즈북스, 2011.
7 R. S. Lazarus, "Progress on a cognitive-motivational-relational theory of emotion," American Psychologist, Vol.46, No.8, pp.819-834, 1991.   DOI
8 이정기, 황우념, "20대 대학생들의 지속적 일본 관광불매 의도 결정요인 연구-불매운동 미디어 노출, 일본인식, 불매운동 효능감 인식, 계획행동이론을 중심으로," 영상문화콘텐츠연구, 제19집, pp.315-352, 2020.
9 허미담, "'유니클로' 문 닫고 '플스'는 매진...올해 日 불매운동' 이어질 수 있을까," 아시아경제, URL: https://www.asiae.co.kr/article/2020123114093336717, 2021(1).
10 장정헌, 김선호, "공감, 책임귀인, 그리고 분노가 이타적 처벌 의사에 미치는 영향," 한국언론학보, 제58권, 제5호, pp.97-122, 2014.
11 제미경, 전향란, "계획행동이론을 적용한 소비자 불매운동 유형별 분석," 소비문화연구, 제16권, 제4호, pp.191-213, 2013.
12 S. Sen, Z. Gurhan-Canli, and V. Morwitz, "Withholding consumption : A social dilemma perspective on consumer boycotts," Journal of Consumer Research, Vol.28, No.3, pp.399-417, 2001.   DOI
13 L. J. Wiener, "What makes people sacrifice their freedom for the good of their community," Journal of Public Policy & Marketing, Vol.12, No.2, pp.244-251, 1993.   DOI
14 박은아, 박민지, "누가 불매운동에 참여하는가?," 한국심리학회지: 소비자광고, 제19권, 제1호, pp.121-138, 2018.   DOI
15 류미현, "20-30대 소비자의 불매운동관련 특성이 온라인 불매운동의도에 미치는 영향: 소비자역할인식의 조절효과를 중심으로," 소비자정책교육연구, 제11권, 제3호, pp.115-136, 2015.   DOI
16 I. Ajzen, "The theory of planned behaviour," Organizational Behaviour and Human Decision Processes, Vol.50, No.2, pp.179-211, 1991.   DOI
17 I. Ajzen and M. Fishbein, "Attitudinal and normative variables as predictors of specific behavior," Journal of Personality and Social Psychology, Vol.27, No.1, pp.41-57, 1973.   DOI
18 T. A. Shimp and A. Kavas, "The theory of reasoned action applied to coupon usage," Journal of Consumer Research, Vol.11, No.3, pp.795-809, 1984.   DOI
19 윤지후, 최지향, "소셜미디어에서 이견(異見) 관련 경험과 의견극화: 접촉, 교류, 회피를 중심으로," 한국디지털콘텐츠학회 논문지, 제21권, 제7호, pp.1261-1271, 020.
20 심홍진, "소셜미디어의 정치참여 효과에 관한 연구," 커뮤니케이션이론, 제8권, 제3호, pp.6-52, 2012.
21 이혜미, "정치정보 비판적 관여도가 소비자 불매운동에 미치는 영향: 정치적 신뢰 및 지역사회 참여의 매개효과를 중심으로," 소비자학연구, 제29권, 제6호, pp.135-160, 2018.
22 천혜정, "정치적 소비주의, 소비자불매행동 그리고 소셜 미디어: 소셜 미디어 이용 동기 및 정치사회자본을 중심으로," 소비자문제연구, 제50권, 제2호, pp.55-88, 2019.
23 N. C. Smith and E. Cooper-Martin, "Ethics and target marketing: The role of product harm and consumer vulnerability," Journal of Marketing, Vol.61, No.3, pp.1-20, 1997.   DOI
24 김연주, 이희준, "밀레니얼 소비자의 일본 브랜드 불매의도에 영향을 미치는 양가적 감정 요인 연구," 광고학연구, 제31권, 제3호, pp.7-31, 2020.
25 K. Braunsberger and B. Buckler, "What motivates consumers to participate in boycotts: Lessons from the ongoing Canadian seafood boycott," Journal of Business Research, Vol.64, No.1, pp.96-102, 2011.   DOI
26 W. T. Coombs and S. J. Holladay, "An exploratory study of stakeholder emotions: Affect and crises," Research on Emotion in Organizations, Vol.1, pp.263-280, 2005.   DOI
27 설진아, "밀레니얼세대의 모바일 뉴스소비와 소셜미디어의 영향," 인터넷정보학회논문지, 제19권, 제4호, pp.123-133, 2018.   DOI
28 J. Choi, "Why do people use news differently on SNSs? An investigation of the role of motivations, media repertoires, and technology cluster on citizens' news-related activities," Computers in Human Behavior, Vol.54, pp.249-256, 2016.   DOI
29 J. G. Klein, N. C. Smith, and A. John, "Why we boycott: Consumer motivations for boycott participation," Journal of Marketing, Vol.68, No.3, pp.92-109, 2004.   DOI
30 이윤재, 강명수, 이한석, "온라인 소비자 불매운동의도의 영향요인에 관한 연구," 소비자문제연구, 제44권, 제2호, pp.27-44, 2013.
31 A. Bandura, "Guide for constructing self-efficacy scales," Self-efficacy Beliefs of Adolescents, Vol.5, pp.307-337, 2006.
32 문지영, "일본 여행 간 사람 저격하는 SNS 계정 등장해 논란," YTN, URL: https://ytn.co.kr/_ln/0103_201907191810066396, 2019(7).
33 조승호, 조상훈, "웹사이트에서 상황적 지각과 감정의 역할이 소비자의 적극적 커뮤니케이션 활동에 미치는 영향," 디지털융복합연구, 제10권, 제9호, pp.111-122, 2012.   DOI
34 신성연, 윤성욱, "소비자의 공감수준과 지각된 참여율이 보이콧 참여 의도에 미치는 영향," 한국심리학회지: 소비자광고, 제19권, 제1호, pp.161-185, 2018.
35 이한석, 주영혁, "온라인 보이콧 행동에서 감정이입의 역할: 소비자의 감성적 접근방법을 중심으로," 소비문화연구, 제14권, 제2호, pp.25-43, 2011.
36 강태중, "일본 브랜드 불매운동에 대한 태도 및 참여의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," 일본근대학연구, 제66집, pp.195-212, 2019.
37 신성연, 윤성욱, "기업의 부당행동이 유발하는 소비자의 부정적 감정과 보이콧 의사결정," 소비문화연구, 제20권, 제4호, pp.93-116, 2017.
38 J. S. Lerner and D. Keltner, "Beyond valence: Toward a model of emotion-specific influences on judgement and choice," Cognition & Emotion, Vol.14, No.4, pp.473-493, 2000.   DOI
39 장몽교, 이승신, 류미현, "확장된 목표지향적 행동모델을 적용한 소비자 불매운동의도에 대한 영향요인연구," Family and Environment Research, 제55권, 제6호, pp.675-687, 2017.   DOI