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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2021.21.11.100

Factors Affecting the Number of Subscribed Channel and Subscription Satisfaction of YouTube Users  

Lee, Bo Mi (고려대학교 미디어학과)
Kim, Hye Soo (고려대학교 미디어학과)
Chung, Yongkuk (동국대학교(서울) 미디어커뮤니케이션학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.21, no.11, 2021 , pp. 100-111 More about this Journal
Abstract
This study aims to lead the new discussion by looking at variables affecting the number of subscription channels and subscription satisfaction in the absence of academic discussion of users' YouTube subscriptions. To this end, we conducted an online survey and analyzed the factors affecting the number of subscription channels and subscription satisfaction of YouTube users. We conducted hierarchical regression to examine their subscription motivation with exploratory factor analysis and to examine the impact of subscription motivations and the intentionality of Youtubers and the usefulness of YouTube knowledge on the number of subscription channels and subscription satisfaction. The analysis results are as follows: First, YouTube's usage and convenience motivation have had a static impact on the number of subscription channels. Second, factors affecting subscription satisfaction have been shown to be convenience subscription motivation, communication with Youtubers motivation, and perceived usefulness of YouTube. The practical significance of this work is that it can be beneficial to platform and channel operators in the changing new media environment. Furthermore, it aims to expand the interaction research extensions between YouTuber and users in the new media environment.
Keywords
YouTube; Channel; Satisfaction; Subscription; User;
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