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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2021.21.11.001

Analysis of Text Mining of Consumer's Personality Implication Words in Review of Used Transaction Application  

Jung, Yea-Rin (성신여자대학교 대학원 생활문화소비자학과)
Ju, Young-Ae (성신여자대학교 소비자생활문화산업학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.21, no.11, 2021 , pp. 1-10 More about this Journal
Abstract
This study analyzes the use and meaning of consumer personality implication words in the review text of the Used Transaction Application . From of May 2021, the data were collected for the past six months by our Web crawler in Seoul and Gyeonggi Province, and a total of 1368 cases were collected first by random sampling, and finally 570 cases were preprocessed. The results are as follows. First, 48.2% of review texts were related to the personality of consumers even though it was a commercial platform of products. Second, the review text is mainly positive, which formed a text network structure based on the keyword 'gratitude'. Third, the review text, which implies consumer character, was divided into two groups: 'extrovert personality' and 'introvert personality' of consumers. And the individuality of the two groups worked together on the platform. In conclusion, we would like to suggest that consumer personality plays an important role in the platform transaction process, that consumer personality will play a role in the services of the platform in the future, and that consumer personality should be studied from various perspectives.
Keywords
Consumer Personality; Daangn Market; P2P transaction; Consumer review; Consumption Culture;
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