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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.06.326

Issue Recognition and Communicative Behavior of Online Public on a Social Issue: An Application of the Situational Theory of Problem Solving on Nationwide Civil Boycott of Japanese Goods  

Lee, Sangyoun (한국외국어대학교 미디어커뮤니케이션학과)
Rhee, Yunna (한국외국어대학교 미디어커뮤니케이션학부)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.20, no.6, 2020 , pp. 326-341 More about this Journal
Abstract
Based on theoretical background of Situational Theory of Problem Solving(STOPS), we have examined the role of STOPS variables on a group of online public in their issue recognition and communicative behavior on Korea's nationwide civil boycott movement of Japanese goods. Results from 524 survey cases from a Korea's major online community show that two independent variables(Problem Recognition, Referent Criterion) revealed positive in their effect on mediating variable(Situational Motivation in Problem Solving). Situational Motivation also revealed positive in its effect on six dependent variables(Information Forefending, Information Permitting, Information Forwarding, Information Sharing, Information Seeking, Information Attending) of Communicative Behavior. Involvement Recognition and Constraint Recognition revealed positive without proper statistical significance. As a result, study on the case of online public in Korea supports STOPS theory as high-level of Problem Recognition and Referent Criterion effects on Communicative Behavior in positive way via Situational Motivation. Implications from the findings have discussed and proposed suggestions for government public relations and further studies.
Keywords
Situation Theory of Problem Solving; Online Public; Online Community; Issue Recognition; Communicative Behavior;
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