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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.02.382

The Development and Rehabilitation Services for Children with Disabilities The Effect of Parents' Service Satisfaction  

Ju, Ok-In (호원대학교)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.20, no.2, 2020 , pp. 382-393 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to identify the usability of parents of developmental rehabilitation services for disabled children. To that end, 120 disabled children and 120 parents were surveyed in 17 cities, including nine cities in Gangwon Province, welfare centers and private institutions in the military. Data analysis used SPSS Statistics 18 and the main findings are as follows. First, there was a significant difference in the type of supply and demand in the general characteristics of parents using the developmental rehabilitation service. Second, the service use characteristics of the developmental rehabilitation service showed a statistically significant difference in the service satisfaction of the private care institution, and third, the process and effect of the service provision of the developmental rehabilitation service were shown to be significant in the service satisfaction level. Fourth, the effect of choice on service satisfaction was significantly shown in the accessibility of developmental rehabilitation services. The significance of the research results is to confirm that the service provision and access to the services of developmental rehabilitation services increases the satisfaction level of disabled children's parents. Accordingly, the discussion and implications for improving the satisfaction level of the use of parents using the developmental rehabilitation service were presented.
Keywords
Development Rehabilitation Service; User Satisfaction; Service Utilization Characteristics; Service Characteristics; Service Accessibility;
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