Survey on Educational Needs for Workers in Social Welfare Facilities in Jeju Special Self-Governing Province

The purpose of this study is to identify the educational needs among social workers in social welfare facilities in Jeju province concerning lack of knowledge, skill and attitude, and establish the systematic education for prosecuting diverse training and suggest fundamental data for designing future curriculum. The results of analyzing top 10 educational needs for the workers are as follows: firstly technics for managing crises, understanding and practice for clients (characteristics, human right, safety and health), case management (basic), counseling technique (basic), case management (advanced), counseling technique (advanced), planning and operating social welfare program, managing client response and emotional labor, improving competence for communication (between staffs and clients, etc.), and finally assessing project outcome (project plan, execution, management and assessment, etc.). Social workers in social welfare facilities in the area have highly recognized the necessity of profession centred education. However, they had low satisfaction with the diversity of profession education in the Jeju island and the systematic training courses. This survey suggests the various results concerning qualitative growth of profession education, expansion of job-centred curriculum and security of professional instructors to fulfil systematic education training for social workers.

제주특별자치도 사회복지시설종사자의 교육요구 조사

본 연구의 목적은 제주지역 사회복지시설 종사자들이 업무 수행 과정에서 겪고 있는 요구 중에서 지식, 기술, 태도의 결핍과 관련된 교육요구를 밝히고, 다양한 형태의 교육활동을 전개하기 위한 교육체계의 수립 및 향후 교육과정 설계의 기초 자료를 제시하고자 함이다. 교육요구분석 결과, 사회복지시설 종사자에게 필요한 상위 10개의 교육과정을 살펴보면, 위기(응급)상황 대처기술의 요구가 가장 높았으며 클라이언트에 대한 이해와 실천(특성, 인권, 안전, 건강 등), 사례관리(심화), 상담기법(기본), 사례관리(기본), 상담기법(심화), 사회복지 프로그램 기획과 운영, 민원대응 및 감정노동 관리, 의사소통 능력향상(직원 간, 클라이언트 등), 사업성과(사업 계획, 실행, 관리 및 평가 등) 순으로 나타났다. 또한 제주지역 사회복지시설 종사자들은 직무전문교육의 필요성은 매우 높게 인식하고 있었으나, 도내 직무교육의 다양성과 체계적 훈련과정에 대한 만족도는 매우 낮게 나타났다. 사회복지종사자를 위한 체계적 교육훈련이 이루어지기 위해서는 직무교육의 질적 성장, 직무중심의 교육과정 확대, 전문성 있는 우수한 강사진의 확보 등 다양한 결과들이 도출되었다.