Browse > Article
http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.01.217

A Study on the Development Strategies for e-commerce Innovation  

Kwon, Hyeog In (중앙대학교 경영경제대학)
Baek, Bo Hyun (중앙대학교 일반대학원 문화예술경영학과)
Ahn, Yea Jin (중앙대학교 일반대학원 문화예술경영학과)
Lee, Jin Hyung (중앙대학교 일반대학원 문화예술경영학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.20, no.1, 2020 , pp. 217-232 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to organize prior research related to e-commerce activation factors available to stakeholders in the online distribution industry, and to conduct FGI with e-commerce experts to calculate the importance of each factor in order based on the 3 Level Service Model of Kwon Hyeog-in (2010), the key factors derived through the preceding study and the FGI were structured and the weighting of each factor was derived using AHP methodology. In the higher factors, the private sector (0.542) > communes (0.237) > public (0.2222) appeared to be important. Sub-factories included 'search service development' (0.0970)', 'recommendation service development (0.0805)', 'consumer needs analysis (0.0534)', 'consumer consumption pattern analysis (0.0505)' and 'other platform-linked service development (0.0450)', in the order of weighting down, indicating each of the factors within the top 15 priority. The results of this study will be utilized throughout the e-commerce industry as well as e-commerce enterprises, providing an academic foundation for the rapidly growing e-commerce ecosystem.
Keywords
e-commerce; 3 Level Service Model; Development Strategy; AHP;
Citations & Related Records
Times Cited By KSCI : 2  (Citation Analysis)
연도 인용수 순위
1 최창열, "제 4 차 산업혁명과 e-비즈니스 기업의 발전전략과 시사점," e-비즈니스연구, Vol.18, No.3, pp.39-54, 2017.   DOI
2 김아름, 김혜선, "소셜커머스의 현황과 발전방향," 소비자정책교육연구, Vol.9, No.2, pp.99-121, 2013.
3 김학훈, "소셜커머스의 현황과 시사점," IT Spot Issue, Vol.6, No.27, 2011.
4 현대경제연구원, 4차 산업혁명에 따른 유통업의 변화, 4차 산업혁명과 국내 산업의 미래 시리즈 5, 유통, 2017.
5 박정선, 이태희, "소셜커머스 배송전쟁에 따른 택배업계의 장애요인: 쿠팡 로켓배송 사례를 중심으로," 경영컨설팅연구, Vol.16, No.4, pp.173-184, 2016.
6 이호정, "유통산업 발전에 따른 패션유통 전문인력 육성," 한국의류산업학회지, Vol.9, No.6, 2007.
7 World Economic Forum, Global Competitiveness Report 2019.
8 이상식, "소셜커머스 성공을 위한 품질기능전개(QFD) 적용에 관한 연구," 한국산업정보학회논문지, Vol.18, No.1, pp.71-79, 2013.   DOI
9 박현희, 전중옥, "소셜커머스의 다차원적 소비가치가 태도와 재이용의도에 미치는 영향: 기회 희소성 지각의 조절효과," 마케팅관리연구, Vol.17, No.4, pp.173-196, 2012.
10 최영근, 김선홍, 송용택, "소셜커머스 서비스 만족도 분석을 통한 마케팅 전략에 관한 연구," 대한경영학회지, Vol.25, No.5, pp.2255-2269, 2012.
11 한서형, 김용원, 이봉규, "국내 소셜커머스의 특성이 구매의도에 미치는 영향: SNS 활용정도의 조절효과를 중심으로," 인터넷정보학회논문지, Vol.12, No.6, pp.171-187, 2011.
12 권혁인, 서비스모델, 한경사, 2010.
13 통계청, 2018년 12월 및 연간 온라인 쇼핑 동향, 2018.
14 차훈상, 유소은, 홍일유, 김태하, e-비즈니스와 e-커머스, 법문사, 2019.
15 정연승, 김현진, "국내 온라인 쇼핑 유형 및 경쟁 분석: 네이버쇼핑을 중심으로," 유통경영학회지, Vol.22, No.1, pp.35-46, 2019.   DOI
16 서희석, "소셜커머스의 소비자계약법적 과제: 소셜커머스의 법적 구성에 관한 고찰을 통하여," 법학연구, Vol.53, No.1, pp.173-198, 2012.
17 박창묵, 장형준, 고찬, 김광호, "글로벌 콘텐츠 유통산업 활성화 요인 중요도 분석," Journal of Digital Convergence, Vol.12, No.4, pp.11-20, 2014.   DOI
18 김용정, "한국의 동북아시아 항공물류허브화를 위한 발전전략 연구-AHP 방법을 이용한 전문가 설문을 중심으로," 한국항공경영학회지, Vol.12, No.1, pp.25-44, 2014.
19 M. E. Porter, The Competitive Advantage of Nations, Free Press, New York, 1990.
20 박용화, 인천국제공항 경쟁력 강화 방안, 한국교통연구원. of Port Logistics Competitiveness in China: Logistics Infrastructure Network Perspectives, 2001.
21 D. Kang, W. Jang, and Y. Park, "Evaluation of e-commerce websites using fuzzy hierarchical TOPSIS based on ES-QUAL," Applied Soft Computing, Vol.42, pp.53-65, 2016.   DOI
22 이훈영, 연구조사방법론, 도서출판 청람, 2017.
23 S. W. Lin and H. P. Fu, "Uncovering critical success factors for business-to-customer electronic commerce in travel agencies," Journal of travel & tourism marketing, Vol.29, No.6, pp.566-584, 2012.   DOI
24 Kabir, Golam and Hasin, M. Ahsan Akhtar, "Evaluation of customer oriented success factors in mobile commerce using fuzzy AHP," Journal of Industrial Engineering and Management (JIEM), ISSN 2013-0953, OmniaScience, Barcelona, Vol.4, Iss. 2, pp.361-386, 2011.
25 하대권, 성용준, "선택에 관여하는 인공지능이 사용자 평가에 미치는 영향," 한국심리학회지: 소비자.광고, Vol.20, No.1, pp.55-83, 2019.   DOI
26 T. L. Satty, The analytic hierarchy process, 1980.
27 A. O. Triantafyllou, E. Wehtje, P. Adlercreutz, and B. Mattiasson, "How do additives affect enzyme activity and stability in nonaqueous media?," Biotechnology and bioengineering, Vol.54, No.1, pp.67-76, 1997.   DOI
28 T. L. Satty, Decision making with dependence and feedback: The analytic network process, RWS Publication, 1996.
29 F. Zahedi, "The analytic hierarchy process-a survey of the method and its applications," interfaces, Vol.16, No.4, pp.96-108, 1986.   DOI
30 T. L. Saaty and L. G. Vargas, How to make a decision. In Models, methods, concepts & applications of the analytic hierarchy process (pp. 1-25), Springer, Boston, MA. 2001.
31 정행로, 양동우, "모바일 소셜커머스 특성이 이용의도에 미치는 영향에 관한 실증연구," 한국창업학회지, Vol.14, No.5, pp.57-88, 2019.   DOI
32 천홍말, "SNS 와 빅데이터의 활용이 소셜커머스 활성화에 미치는 영향," 물류학회지, Vol.23, pp.405-431, 2013.
33 L. Zhou, P. Zhang, and H. D. Zimmermann, "Social commerce research: An integrated view," Electronic commerce research and applications, Vol.12, No.2, pp.61-68, 2013.   DOI
34 A. Afrasiabi Rad and M. Benyoucef, "A model for understanding social commerce," Journal of Information Systems Applied Research, Vol.4, No.2, p.63, 2011.