| 1 |
O' Brien and Jones, "Do Rewards Really Create Loyalty?," Harvard Business Review, Vol.73, No.3, pp.11-22, 1995.
|
| 2 |
Mitchell and Olson, "Are Product Attribute Beliefs the Only Mediator of Advertising Effects on Brand Attitude?," Journal of marketing research, Vol.18, No.3, pp.318-332, 1981.
DOI
|
| 3 |
이민하, "럭셔리패션브랜드 전시 체험이 브랜드이미지, 브랜드태도 및 브랜드충성도에 미치는 영향에 관한 연구," 한국과학예술융합학회, 제33권, pp.175-186, 2018.
|
| 4 |
박봉규, "외식업체의 마일리지 프로그램과 브랜드충성도와의 관계 신뢰와 관계몰입의 매개적 효과", 한국레저연구, 제17권, 제2호, pp.155-172, 2005.
|
| 5 |
박봉규 외 2, "e-Business에서의 마일리지프로그램이 신뢰와 관계몰입을 통해 브랜드애호도에 미치는 영향," 한국콘텐츠학회논문지, 제5권, 제4호, pp.25-35, 2005.
|
| 6 |
김양희, 국제특우편서비스(EMS)의 서비스품질이 브랜드 인지도, 고객충성도, 재이용의도에 미치는 영향, 중앙대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2011.
|
| 7 |
김상현, 오상현, "고객재구매의도, 결졍요인에 관한 연구: 고객가치, 고객만족, 전환 비용, 대안의 매력도, 마케팅연구," 한국마케팅학회, 제17권, 제5호, pp.25-55, 2002.
|
| 8 |
위희수, 의료서비스품질이 병원의 재이용의도 및 경영성과에 미치는 영향, 목포대학교 대학원, 박사학위청구논문, 2019.
|
| 9 |
김윤영, 국내항공사 서비스품질이 브랜드태도와 재이용의도에 미치는 영향, 계명대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2015.
|
| 10 |
김경옥, 저비용 항공사의 서비스품질이 브랜드이미지, 브랜드태도 및 행동의도에 미치는 영향 연구, 한국항공대학교 항공경영대학교, 석사학위논문, 2014.
|
| 11 |
조원진, 항공사 마일리지 프로그램과 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향, 청운대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2016.
|
| 12 |
최혜숙, 선마일리지 재이용의도에 관한 연구, 숙명여자대학교 대학원, 석사학위논문, 2016.
|
| 13 |
김주향 외 1인, "배달앱의 광고속성이 광고태도, 브랜드태도 및 구매의도에 미치는 영향", 관광레저연구, 제31권, 제3호, pp.307-324, 2019.
|
| 14 |
진보경, 베이커리 판촉행사가 브랜드태도와 구매의도에 미치는 영향, 건국대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2018.
|
| 15 |
Boulding et al, "A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectations to Behavioral Intentions," Journal of Marketing Research, Vol.30, No.1, pp.7-27, 1993.
DOI
|
| 16 |
용의진, 미용실 관계마케팅이 소비자 재이용의도에 미치는 영향, 가천대학교 대학원, 박사학위논문, 2019.
|
| 17 |
이경렬, "댓글의 이용 동기와 충족도가 온라인 커뮤니티 충성도에 미치는 영향과 과정에 대한 구조적 차원의 연구 : 상호작용성과 커뮤니티 몰입의 매개변인을 중심으로," 한국커뮤니케이션학회, 제16권, 제2호, pp.77-100, 2008.
|
| 18 |
정선교, "브랜드 커뮤니티 활용이 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구," 한국커뮤니케이션학회, 제15권, 제1호, pp.63-91, 2006.
|
| 19 |
김원표, SPSS 통계분석 강의, 사회와 통계, 2008.
|
| 20 |
김계수, AMOS 구조방정식 모형분석, SPSS 아카데미, 2010.
|
| 21 |
변학섭, 고객의 지각된 가치가 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향, 경북대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2004.
|
| 22 |
M. L. Rothschild and W. C. Gaidis, "Behavioral Learning Theory: Its Relevance to Marketing and Promotions," Journal Economic Behavior and Organization, Vol.1, No.1, pp.39-60, 1981.
DOI
|
| 23 |
김윤영. 국내항공사 서비스 품질이 브랜드태도와 재이용의도에 미치는 영향 연구, 계명대학교 대학원, 석사학위논문, 2015.
|
| 24 |
홍성욱, 국내항공사의 마일리지 프로그램 도입 현황과 개선방향에 관한 연구, 한국외국어대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2009.
|
| 25 |
(사)전국대리기사협회, 제1회 경기도 사회적일자리 발전소-중장년 일자리정책, 2018.
|
| 26 |
김천곤, 생활밀착형 온디맨드 교통서비스 현황과 정책과제 : 대리운전 서비스를 중심으로, 산업연구원 이슈페이퍼, p.409, 2016.
|
| 27 |
문형좌, 국내항공사의 마일리지제도 운영 현황과 개선을 위한 비교사례 연구, 호서대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2012.
|
| 28 |
채광훈, 마일리지 보상 프로그램에 대한 소비자 반응 비교연구, 국민대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2007.
|
| 29 |
손지향, 마일리지제도가 호텔 고객로열티 프로그램에 미치는 영향, 세종대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2008.
|
| 30 |
김광수, 마일리지시스템이 호텔영업성과에 미치는 영향 : P호텔을 중심으로, 영산대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2010.
|
| 31 |
서창근, 대리운전 이용자의 범죄노출 가능성에 관한 연구, 광운대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2015.
|
| 32 |
김난희, 특수형태근로종사자의 근로자성 판단기준에 관한 연구, 충남대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2012.
|
| 33 |
하삼종, 경찰의 음주운전 예방대책에 관한 연구 : 음주운전 자체사고 유발요인분석을 중심으로, 중앙대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2009.
|
| 34 |
김상구, 음주운전 예방정책에 관한 연구: 외국 사례와 유발 요인분석을 중심으로, 중앙대학교 대학원, 박사학위청구논문, 2008.
|
| 35 |
복진호, 국내 유명 베이커리의 경험 가치가 브랜드이미지, 브랜드 충성도, 구매의도에 미치는 영향, 경기대학교 대학원, 박사학위청구논문, 2018.
|
| 36 |
정대용, 자동차보험에 있어서 무면허 및 음주운전면책약관, 경북대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2008.
|
| 37 |
석한음, "O2O 방식이 적용된 대리운전 서비스 소비자 후생효과," 정보통신정책연구, 제23권, 제4호, pp.1-28, 2016.
|
| 38 |
이철호, 대리운전기사 중심의 대리운전 시스템 제언, 한국민간경비학회보, 제12권, 제4호, 2013.
|
| 39 |
서정아, 항공사 마일리지 프로그램의 브랜드 태도와 제휴 프로그램으로의 로열티 전이 연구, 경기대학교 대학원, 박사학위청구논문, 2014.
|
| 40 |
심혜연, 의류업체의 마일리지 제도가 브랜드 충성도에 미치는 영향, 중앙대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2002.
|
| 41 |
이정준, 수입자동차의 서비스품질, BSC 고객만족, 브랜드충성도가 재구매 의도에 미치는 영향, 가천대학교 대학원, 박사학위청구논문, 2014.
|
| 42 |
정정희, SNS 특성과 인지부조화 감소행동이 브랜드이미지, 브랜드충성도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 대학원, 박사학위청구논문, 2017.
|
| 43 |
노진경, 소비자의 브랜드 태도가 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 리콜신뢰의 매개효과 분석, 건국대학교 대학원, 박사학위청구논문, 2017.
|
| 44 |
박윤철, "대리운전업자의 운행자책임에 관한 고찰," 한양법학, 제1권, 제34호, pp.263-286, 2011.
|
| 45 |
구미영, "대리운전기사의 근로자성," 노동법학, 제49호, pp.337-340, 2014.
|
| 46 |
김대원, 정혜승, "대리 운전 이용자의 범죄 위험성에 관한 연구," 한국전자거래학회지, 제21권, 제3호, pp.51-78, 2016.
DOI
|
| 47 |
강지현, 마일리지 프로그램 속성이 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 한양대학교 대학원, 석사학위청구논문, 2008.
|
| 48 |
김성완, 대리운전 사고의 정부보장사업 적용에 관한 연구, 경북대학교, 석사학위논문, 2008.
|
| 49 |
곽주현, 최은영, "대리운전기사의 일자리 질에 대한 탐색적 연구," 민주사회와 정책연구, 통권 27호, pp.67-100, 2014.
|
| 50 |
김영심, "항공사 마일리지에 대한 소비자의 가치지각과 사용의도에 관한 연구," 산업경제연구, 제31권, 제1호, pp.57-81, 2018.
|
| 51 |
조상리, 서비스 기업의 로열티 프로그램이 고객의 서비스가치 지각에 미치는 영향, 부산대학교, 석사학위논문, 2004.
|
| 52 |
노승훈, 로열티 프로그램과 전환비용에 관한 연구- 이동통신 서비스를 중심으로 -, 중앙대학교 대학원, 석사학위논문, 2004.
|
webmaster
