Browse > Article
http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.12.370

Mediating Effect of Positive Psychological Capital in the Relationship between Occupational Stress and Turnover Intention of Mental Health Facility Workers  

Jang, Mi-Young (광주대학교 사회복지전문대학원)
Kim, Chang-Gon (광주대학교 사회복지전문대학원)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.20, no.12, 2020 , pp. 370-382 More about this Journal
Abstract
In a recent investigation of mental health professionals, since the reported rate about turnover intention was 54.5%, immediate management for related specialists is requested. This study attempted to validate the mediating effect of positive psychological capital in the process that job stress of mental health facility workers regulates turnover intention. A questionnaire survey on work stress, turnover intention, and positive psychological capital was conducted for 250 participants among mental healthcare staffs in Gwangju Metropolitan City and Jeollanam-do. Analyses were conducted to identify mediation effects and significance using with SPSS 21.0. As a result, job stress of workers in mental health facilities showed a significant positive (+) correlation with turnover intention. Second, we confirmed that positive psychological capital such as anticipation and optimism has a considerable mediating effect in the job stress and turnover intention of employees in mental health facilities, respectively. Based on statistic analysis, limitations on this study and suggestions for further studies were discussed.
Keywords
Occupational Stress; Positive Psychological Capital; Turnover Intention;
Citations & Related Records
Times Cited By KSCI : 13  (Citation Analysis)
연도 인용수 순위
1 이화주, 박수용, 이동형, "건설업 종사자의 긍정심리 자본이 직무스트레스에 미치는 영향," J. Soc. Korea Ind. Syst. Eng, 제40권, 제4호, pp.230-236, 2017.   DOI
2 임희윤, 간호사의 직무스트레스와 이직의도와의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과, 조선대학교 대학원, 석사학위논문, 2015.
3 전병주, "사회복지담당공무원의 직무스트레스, 직무만족, 이직의도의 수준 및 관계에 대한 실증적 연구 : 직렬간 비교를 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제4호, pp.168-179, 2014.   DOI
4 J. P. Meyer and N. J. Allen, "A three-component conceptualization of organizational commitment," Human Resource Management Review, Vol.1, No.1, pp.61-89, 1991.   DOI
5 공계순, "아동학대 예방센터상담원의 소진에 관한 연구," 한국가족복지학, 제10권, 제3호, pp.83-103, 2005.
6 배명섭, 성매매 피해 상담소 상담원의 이직의도에 관한 연구, 석사학위논문, 영남대학교 행정대학원, 2007.
7 전선호, 송영수, "국내기업 긍정심리자본 연구동향," 경영교육연구, 제35권, 제2호, pp.79-103, 2020.
8 이효동, 은행종업원의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향에 있어 긍정심리자본 및 관계지향적 심리자본의 조절효과에 대한 연구, 동국대학교 대학원, 석사학위논문, 2017.
9 서동희, 배범수, "이직의도 선행요인 및 긍정심리자본의 조절역할," 한국인적자원개발학회 춘계학술대회 자료집, pp.87-122, 2016.
10 김홍균, 최우성, "호텔 및 외식업체 조리사가 지각하는 경력정체가 경력만족 및 이직의도에 미치는 영향: 긍정심리자본의 조절효과를 중심으로," 한국관광산업학회, 제44권, 제1호, pp.67-100, 2019.
11 박승은, 조직구성원의 긍정심리자본이 조직몰입과 직무스트레스에 미치는 영향, 석사학위논문, 한양대학교 대학원, 2013.
12 장세진, 고상백, 강동묵, 김성아, 강명근, 이철갑, 정진주, 조정진, 손미아, 채창호, 김정원, 김정일, 김형수, 노상철, 박재범, 우종민, 김수영, 김정연, 하미나, 박정선, 이경용, 김형렬, 공정옥, 김인아, 김정수, 박준호, 현숙정, 손동국, "한국인 직무 스트레스 측정도구의 개발 및 표준화," 대한산업의학회지, 제17권, 제4호, pp.297-317, 2005.
13 강인주, 대기업 사무직 근로자의 이직의도와 경력학습, 경력동기, 조직지원인식, 조직몰입, 경력몰입 및 고용가능성의 관계, 서울대학교 교육대학원, 박사학위논문, 2015.
14 이윤성, 긍정심리자본이 종업원 인게이지먼트와 이직의도에 미치는 영향, 경희대학교 대학원, 석사학위논문, 2014.
15 W. H. Mobley, "Some underworked questions in turnover and with drawal research," Academy of Management Review, Vol.7, No.1, pp.111-116, 1982.   DOI
16 문영주, 사회복지사의 개인적 동기가 이직의도에 미치는 영향 : 다중몰입의 매개효과를 중심으로, 서울대학교 대학원, 박사학위논문, 2010.
17 M. Baron and A. Kenny, "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations," Journal of Personality and Social Psychology, Vol.51, No.6, pp.1173-1182, 1986.   DOI
18 S. G. West, J. F. Finch, and P. J. Curran, Structural equation models with non-normal variables: Problems and remedies, In R. Hoyle(Ed.), Structural equation modeling: Concept, issue and applications, pp.56-75, Newbury Park, CA: Sage, 1995.
19 서동희, 김학수, "경력정체, 심리적 계약위반, 서열관계 스트레스에 따른 항공사 경력직 객실승무원의 이직의도를 완화시켜주는 긍정심리자본의 효과연구," 한국항공경영학회지, 제15권, 제1호, pp.19-42, 2017.
20 최설희, S기업 구성원의 긍정심리자본과 유머감각이 대인관계능력에 미치는 영향, 고려대학교 대학원, 석사학위논문, 2012.
21 보건복지부, 정신건강전문요원실태조사 보고서, 국립정신건강센터, 2018.
22 http://www.hani.co.kr/arti/PRINT/883606.html
23 J. B. Avey, R. J. Reichard, F. Luthans, and K. H. Mhatre, "Meta-Analysis of the Impact of Positive Psychological Capital on Employee Attitudes," Behaviors, and Performance, Vol.22, No.2, pp.127-152, 2011.
24 J. B. Avey, T. S. Wernsing, and F. Luthans, "Can Positive Employees Help Positive Organizational Change?," The Journal of Applied Behavioral Science, Vol.44, No.1, pp.48-70, 2008.   DOI
25 강철희, 이종화, "한국 사회복지사 이직연구에 관한 체계적 문헌고찰," 한국사회복지행정학회, 제21권, 제4호, pp.75-112, 2019.
26 http://www.rapportian.cdm/news/articlePrint.html
27 함미영, "간호사의 업무 스트레스와 강인성 및 소진 정도와의 관계연구," 중앙간호논문집, 제1권, 제2호, pp.55-71, 1997.
28 C. R. Snyder, "Hope Theory: Rainbows in the mind," Psychological Inquiry, Vol.13, No.4, pp.249-275, 2002.   DOI
29 A. Newman, D. Ucbasaran, F. Zhu, and G. Hirst, "Psychological Capital: A review and synthethesis," Journal of organizational behavior, Vol.35, No.1, pp.120-138, 2014.
30 J. P. Meyer and N. J. Allen, "A three-component conceptualization of organizational commitment," Human Resource Management Review, Vol.1, No.1, pp.61-89, 1991.   DOI
31 이영옥, 강지연, "국내 병원간호사의 이직의도 관련 요인에 대한 체계적 문헌고찰과 메타분석," 성인간호학회지, 제30권, 제1호, pp.1-17, 2018.   DOI
32 최명이, 소향숙, 고은, "병원 간호사의 직무스트레스, 윤리적 딜레마 및 소진이 이직의도에 미치는 영향," 기본간호학회지, 제26권, 제1호, pp.42-51, 2019.   DOI
33 허원선, 감정노동 종사자들의 감정노동이 감정부조화, 직무스트레스, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 식품판매종사자들을 중심으로, 박사학위논문, 경성대학교 대학원, 2017.
34 이경훈, 박종, 최성우, 한미아, 신준호, 류소연, "안경사의 직무스트레스와 이직의도와의 관계성 연구 : 광주, 전라남도 지역을 중심으로," 한국안광학회지, 제24권, 제4호, pp.335-343, 2019.
35 정새봄, 전주람, 최효돈, "장애인 활동지원사의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에서 전담인력의 사회적지지의 매개효과," 한국가족사회복지학회, 제64권, pp.101-129, 2019.
36 조남도, 정규엽, "바(Bar)종사원의 직무스트레스가 이직이도에 미치는 영향 : 고용안정성의 조절효과를 중심으로," 한국호텔외식관광경영학회, 제28권, 제1호, pp.17-32, 2019.
37 이연우, "학대피해아동쉼터 생활복지사의 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향," 수산해양교육연구, 제32권, 제1호, pp.291-301, 2020.
38 김경숙, 조인숙, "종합병원 간호사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 조직몰입의 매개효과," 한국응용과학기술학회지, 제36권, 제2호, pp.656-667, 2019.   DOI
39 박점미, 신나연, "종합병원 신규 간호사의 직무스트레스, 회복력, 이직의도 간의 관계에 대한 융합연구," 한국융합학회논문지, 제10권, 제4호, pp.277-284, 2019.   DOI
40 이정언, 주천천, "직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향," 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제7호, pp.449-456, 2014.
41 김선희, "재가요양보호사의 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 직업의식 매개효과 검증," 예술인문사회융합멀티미디어논문지, 제9권, 제8호, pp.569-576, 2019.   DOI
42 F. Luthans, C. M. Youssef, and B. J. Avolio, Psychological Capital: Developing the Human Competitive Edge, Oxford, UK: Oxford University Press, 2007.
43 이유수, 김학수, "항공사 여성 객실승무원의 직무스트레스와 혁신행동 간의 비선형적 관계와 긍정심리자본의 조절효과연구," 한국항공경영학회지, 제14권, 5호, pp.273-96, 2016.
44 김현륜, 김지태, "장애인생활체육지도자의 긍정심리자본, 직무열의, 직무스트레스의 관계," 한국사회체육학회지, 제78권, 제10호, pp.243-253, 2019.
45 심형인, "경찰 공무원의 긍정심리자본이 직무스트레스에 미치는 영향 : 수평적 리더십과 절차공정성의 조절효과," 한국경찰연구, 제15권, 제1호, pp.183-216, 2016.
46 Mazlum Celic, "The Effect of Psychological Capital Level of Employees on Workplace Stress and Employee Turnover Intention," Innovar, Vol.28, No.68, pp.67-75, 2018.   DOI
47 강동묵, 고상백, 김성아, 김수영, 김영기, 김용진, 김종은, 박정선, 서춘희, 성지동, 우종민, 이보은, 임신예, 장세진, 정진주, 정혜선, 조성일, 조정진, 채정호, 최봉규, 최수찬, 하미나, 직무스트레스의 현대적 이해, 고려의학, 2016.
48 N. Gupta and T. A. Beehr, "Job Stress and Employee Behaviors," Organizational Behavior, Vol.23, No.3, pp.373-387, 1979.
49 유은경, "영업직 직장인의 스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 긍정심리자본의 매개효과," 예술인문사회융합 멀티미디어 논문지, 제9권, 제8호, pp.651-659, 2019.
50 N. Rehman and T. Mubashar, "Job Stress, Psychological Capital and Turnover Intentions in Employees of Hospitality Industry," Journal of Behavioural Sciences, Vol.27, No.2, 2017.
51 최광우, 이승윤, "긍정심리자본이 이직의도에 미치는 영향," 한국산학기술학회 논문지, 제18권, 제10호, pp.382-392, 2017.