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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.11.644

Differences in Perceptions of Usage and Intention to Continuous Use of AI Speakers: Focusing on Functions of Music, News, and Search  

Kim, Young Ju (도로교통공단 TBN한국교통방송)
Kim, Sung Tae (고려대학교 미디어학부)
Kim, Hyoung-Jee (서울대학교 언론정보연구소)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.20, no.11, 2020 , pp. 644-655 More about this Journal
Abstract
The study examined differences between perceptions of AI speakers and intention to continuous use of AI speakers according to usage function. We divided usage patterns into single- and multi-function orientations based on the usage by different functions of audio content (music, news, and search), and analyzed the differences between perceptions of using AI speakers and the intention to continuous use. 335 men and women who had experience using AI speakers participated in an online survey. Results are as follows. First, men used AI speakers mainly for acquiring news, and the extent to which 20s and 40s acquire news was different. Second, perceptions of usefulness and ease of use were found to be higher in the multi-functional group(music-news-search). Last, regarding the intention to continuous use of AI speakers, the multi-functional group was highest, and users focusing on music listening were relatively higher than users for other functions. The findings of the study are expected to be used as foundational data for expanding the use of AI speakers and developing strategies for service provision in each AI speaker brand.
Keywords
AI Speaker; Multifunctional Usage; Perceived Usefulness; Perceived Ease of Use; Intention to Continuous Use;
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