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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2020.20.11.249

The Effect of Purchase Characteristics on the Purchase Satisfaction Degrees in Cosmetics Shopping : A Focus on Mediating Effect of Social Media Activities of Supplier and Consumer  

Jung, Jong-Yoon (대전대학교 융합컨설팅학과)
Hyun, Byung-Hwan (대전대학교 융합컨설팅학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.20, no.11, 2020 , pp. 249-257 More about this Journal
Abstract
The study aims to explore whether the Supplier's social medial activities and the consumer's social media activities mediate between the characteristics of purchasing cosmetics and the intention of purchasing. To answer this question, a total of 321 consumers participated in the study, and a self-report type of questionnaires were utilized to collect the data. For the data analysis, descriptive statistical analysis and structural equation modeling(SEM) were applied. The results from the study are as follows. First, the characteristics of purchasing cosmetics did not affect the intention of purchasing cosmetics. Second, both the Supplier's and the consumer's social media activities positively predicted the intention of purchasing, among which the consumer's activities were ascertained to make more influential impact on the intention of purchasing cosmetics. Third, both Supplier's and consumer's social media activities completely mediated between the characteristics of purchasing cosmetics and the intention of purchasing. More discussions are suggested for marketing strategies in the study.
Keywords
Social Media; Social Networking Service(SNS); Cosmetics; Supplier; Purchase;
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