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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2019.19.02.296

A Study of the Influence of Online Digital Character Experience on Offline Related Products Purchasing Intention -Focused on Kakao Friends O4O(Online for Offline) Product Portfolio  

Son, Jae-young (칭화대 미디어커뮤니케이션학부)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.19, no.2, 2019 , pp. 296-304 More about this Journal
Abstract
The Amazon Go was the catalyst of O4O era. O4O is an advanced business model from O2O, which is the integration of offline service to online, especially through smart phone network. We also find the O2O strategy of digital contents companies such as Kakao and Line. This study examined the relation between online character experience and offline purchasing intention on related character products. The SEM was designed on the former study that based on the theory of user experience and brand attitude. The result of this study shows that the users' online experience have influence on the purchasing intention of offline related products and there exist the mediating routes of satisfaction of user experience, brand preference and brand reliability. There are no statistical support to the relation between satisfaction of user experience and purchasing intention. These points illustrate what marketers better to focus on transmedia strategies.
Keywords
Digital Contents; O4O; Transmedia; Contents Marketing; Brand Attitude;
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