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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2019.19.11.033

A Study on Audience Service by Seasonal Program Operation in Theaters: Based on AHP methodology  

Song, Hyuk-Kyou (백제예술대학교 연예매니지먼트과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.19, no.11, 2019 , pp. 33-45 More about this Journal
Abstract
The operation of the theater's seasonal program is an important service for the stability of theater management and audience development. However, the domestic theater season system has been around for 20 years, but still has not been established in practice compared to overseas theaters, and academic research is also lacking. Therefore, in this study, the government wanted to draw out elements of 'season system' program services and additional services provided by domestic and foreign theaters, and to calculate the importance of each attribute to suggest a plan to operate a seasonal service suitable for the actual conditions in Korea. Thus, through the analysis of seven theater seasonal programs, a study model consisting of two higher, seven median and 23 lower factors was derived. Based on this survey, 14 theater experts were asked to compare the priorities of each factor. Studies have shown that the composition of packages and works in program services is important, and that monetary factors are important in additional services. In other words, an important element in the seasonal system is judged to be the need to upgrade program services and selectively operate a small number of additional services with large audience needs to attract audiences.
Keywords
Seasonal Programing; Audience Development; Audience Service; Theater Management; Theater Service;
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