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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2016.16.03.447

Determinants of Paid-VOD Re-Purchasing Intention in IPTV Platform  

Cho, Shin (연세대학교 정보대학원)
Kim, Hee Sun (연세대학교 글로벌융합기술원)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.16, no.3, 2016 , pp. 447-465 More about this Journal
Abstract
This paper investigated main determinants of paid-VOD user satisfaction and re-purchasing intention in IPTV platform. The findings showed that 'perceived system quality' was the significant antecedent variable influencing 'perceived usefulness' and 'perceived cost'. Meanwhile, 'perceived content quality' had the insignificant effect on 'perceived cost, while strongly and positively affecting 'perceived playfulness'. Regarding the relative size effect on the relationship between the belief variables and re-purchasing intention, content quality, cost, usefulness and playfulness were higher in the order, implying that functional benefits, like price and quality is the most crucial factor facilitating re-purchasing paid-VOD. Likewise, several variables associated with user characteristics and situation were employed as moderating variables to examine their impact on the process of formation of belief, satisfaction and intention. We found that there were distinct differences in value cognition and satisfaction level among users, depending on IPTV acceptance period, paid-VOD purchasing frequency, age and income level.
Keywords
IPTV; Paid-VOD; Satisfaction; Re-purchasing Intention; Functional Benefits;
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