Browse > Article
http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2016.16.02.082

The Influence of Information Search on Festival Image, Emotional Response and re-visit Intention  

Kim, Ju-Yeon (신한대학교 글로벌관광경영학과)
Choi, Hyun-Joo (경희대학교 국제관광전략연구소)
Ahn, Kyung-mo (경희대학교 관광대학원)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.16, no.2, 2016 , pp. 82-95 More about this Journal
Abstract
This research has analyzed the influence of information search on festival image, emotional response, re-visit intention and intention to share information. Image of festival was assumed to be composed of three components of cognitive, affective and unique image. Emotional response was divided into positive and negative emotion. As the results of influence analysis, word of mouth-effect and online media such as SNS had a significant effect on unique image of the festival. whereas official homepage showed a significant impact on cognitive image. Among three factors of image, affective image had a great influence on positive emotion. as three image factors are associated with positive emotion. Also, Affective emotion was analyzed to have significant influence on re-visit intention and intention to share information.
Keywords
Hwacheon Sancheoneo Festival; Information Search; Emotional Response; Re-visit intention; Intention to share information;
Citations & Related Records
연도 인용수 순위
  • Reference
1 A. Beerli and J. D. Martin, "Factors influencing destination image," Annalsof Tourism Research, Vol.31, No.3, pp.657-681, 2004.   DOI
2 M. Castelltort and G. Mader, "Press media coverage effects on destinations-A Monetary Public Value analysis," Tourism Management, Vol.31, No.6, pp.724-738, 2010.   DOI
3 J. A. Conger, The Charismatic Leader: Behind The Mystique of Exceptional Leadership, San Francisco, CA: Jossey- Bass, 1989.
4 B. Murray, "A test of services marketing theory: Consumer information acquisition activities," Journal of Marketing, Vol.55, No.1, pp.11-25, 1991.
5 정찬영, 윤현호, 이훈, "축제 참가자의 축제정보와 행동분석: 하이서울 페스티발을 중심으로," 관광연구, 제26권, 제6호, pp.347-368, 2012.
6 유관선, "지역이미지형성을 위한 캐릭터 디자인 활용에 관한 연구," 일러스트레이션 포름, 제1권, pp.102-114, 2000.
7 김창수, "지역축제 환경단서가 축제이미지 및 제품브랜드가치에 미치는 영향: 중국 청도국제맥주 축제를 대상으로," 관광경영연구, 제16권, 제2호, pp.47-69, 2012.
8 이태희, "한국 관광지 이미지 측정척도의 개발," 관광학연구, 제20권, 제2호, pp.80-95, 1997.
9 고호석, 김동기, "메가이벤트 방문객의 이미지가 만족도와 재방문 의사에 미치는 영향에 관한 연구," 문화관광연구, 제6권, 제2호, pp.155-173, 2004.
10 이장주, 양희재, "경기도 지역축제 차별화 방안에 관한 연구," 문화관광연구, 제5권, 제1호, pp.29-52, 2003.
11 G. Dann, "Tourist Image of a Destination: An Alternative Analysis," In Recent Advances in Tourism Marketing Research, D. R. Fesenmaier, J. T. O'Leary and M. Uysal, New York, The Haworth Press, pp.41-55, 1996.
12 S. Baloglu and K. W. McCleary, "A model of destination image formation," Annals of Tourism Research, Vol.26, No.4, pp.868-897, 1999.   DOI
13 이장주, "세분시장별 축제이미지의 차이에 관한 연구," 관광학연구, 제23권, 제1호, pp.228-245, 1999.
14 정강환, 이벤트 관광전략, 일신사, 1999.
15 D. D. Gremler and K. Gwinner, "Customer-Employee Rapport in Service Relationship," Journal of Service Research, Vol.3, No.1, pp.82-104, 2000.   DOI
16 김현철, 홍경완, "축제 감정의 인지적 평가모형에서 관여수준의 역할," 관광연구, 제22권, 제3호, pp.143-162, 2007.
17 정형식, 최수아, 김영심, "지역축제의 기대성과, 체험 및 감정이 방문자 만족에 미치는 영향," CRM연구, 제2권, 제1호, pp.33-51, 2009.
18 R. A. Westbrook and R. L. Oliver, "The Dimensionality of Consumption Emotion Patterns and Consumer Satisfaction," Journal of Consumer Research, Vol.18, pp.84-91, 1991.   DOI
19 D. L. Altheide, "Media Participation in Everyday Life. Leisure Science," Vol.19, No.1, pp.17-30, 1997.   DOI
20 W. J. Havlena and M. B. Holbrook, "The Varieties of Consumption Experience : Comparing Two Typologies of Emotion in Consumer Behavior," Journal of Consumer Research, Vol.13(December), pp.394-404, 1986.   DOI
21 J. C. Chebat and W. Slusarczyk, "How Emotions Mediate the Effects of Perceived Justice on Loyalty in Service Recovery Situations :An Empirical Study," Journal of Business Research, Vol.58, No.5, pp.664-673, 2005.   DOI
22 안경모, 김주연, "축제참가자의 유용적-쾌락적 동기가 만족과 재방문의도에 미치는 영향: 양양 송이축제 참가자를 대상으로," 관광.레저연구, 제21권, 제1호, pp.7-26, 2009.
23 조선배, 진재수, 현성협, "지역축제의 매력성이 재방문의도에 미치는 영향: 보령머드축제를 중심으로," 관광연구, 제27권, 제1호, pp.333-353, 2012.
24 A. Geva and A. Goldman, "Duality in Consumer Post-Purchase Attitude," Journal of Economic Psychology, Vol.12, pp.144-164, 1991.
25 조효연, 서헌, "축제참가자의 참가동기가 만족도와 재방문의도에 미치는 영향 : 제11회 음성품바 축제를 중심으로," 관광.레저연구, 제23권, 제4호, pp.349-366, 2011.
26 Y. K. Lee, C. K, Lee, S. K. Lee, and B. J. Babin, "Festival scapes and patrons' emotions, satisfaction, and loyalty," Journal of Business Research, Vol.61, pp.56-64, 2008.   DOI
27 S. McDowall, "A comparison between Thai residents and non-residents in their motivations, performance evaluations, and overall satisfaction with a domestic festival," Journal of Vacation Marketing, Vol.16, No.3, pp.217-233, 2010.   DOI
28 J. Berger and K. L. Milkman, "What Makes Online Content Viral?," Journal of Marketing Research, Vol.49, No.2, pp.192-205, 2012.   DOI
29 C. J. Chen and S. W. Hung, "To Give or To Receive? Factors Influencing Members' Knowledge Sharing and Community Promotion in Professional Virtual Communities," Information & Management, Vol.47, No.4, pp.226-236, 2010.   DOI
30 A. M. Kaplan and M. Haenlein, "Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media," Business horizons, Vol.53, No.1, pp.59-68, 2010.   DOI
31 한국관광신문, "소셜'르네상스, 여행을 만나다," 2013.07.26.
32 S. Baloglu, "Image Variations of Turkey by Familiarity Index: Informational and Experiential Dimensions," Tourism Management, Vol.22, No.2, pp.127-33, 2001.   DOI
33 추승우, 추철민, 황영현, "관광정보매체에 따른 잠재 관광객의 관광지 이미지와 방문의도 변화에 관한 연구," 관광.레저연구, 제24권, 제1호, pp.311-327, 2012.
34 S. Hudson, Y. Wang, and S. M. Gil, "The influence of a film on destination image and the desire to travel: A cross-cultural comparison," International Journal of Tourism Research, Vol.13, No.2, pp.177-190, 2011.   DOI
35 N. O'Connor, S. Flanagan, and D. Gilbert, "The use of film in re-imaging a tourism destination: A case study of Yorkshire, UK," Journal of Vacation Marketing, Vol.16, No.1, pp.61-74, 2010.   DOI
36 손대현, 이지은, "영상매체를 통해 노출된 관광 목적지 이미지: 영화, TV드라마를 중심으로," 관광경영연구, 제11권, pp.82-98, 2001.
37 신윤숙, "여행목적지 이미지형성과 선택에 영향을 주는 새로운 결정요인에 대한 탐색적 연구: 테러, 사스, 드라마," 관광학연구, 제28권, 제4호, pp.213-232, 2005.
38 W. C. Gartner, "Image Formation Process," Journal of Travel and Tourism Marketing, Vol.2, No.2, pp.191-215, 1993.
39 E. Beirne and P. Curry, "The impact of the Internet on the information search process and tourism decision making, In Information and Communication Technologies in Tourism 1999," Buhalis, D. & Schertler, Eds., pp.88-97, Wien, Australia: Springer-Verlag, 1999.
40 현용호, 한상현, "관광지 선택행동에 직접적인 영향을 미치는 이미지 도출에 관한 연구," 관광.레저연구, 제17권, 제3호, pp.23-42, 2005.
41 손해경, 윤유식, "축제참가 후의 감정과 미래 행동의도 간 관계에서 자기 결정성 (SDT)의 조절효과 검증," 호텔경영학연구, 제21권, 제3호, pp.189-204, 2012.
42 이정은, "지역축제 개최가 관광목적지의 이미지 및 감정적 반응과의 관계," 관광연구, 제25권, 제6호, pp.295-313, 2011.
43 전태유, 박노현, "외식 프랜차이즈 시스템에서 브랜드 이미지가 충성도에 미치는 영향: 긍정적 감정과 관계품질의 매개적 역할," 상품학연구, 제28권, 제2호, pp.17-29, 2010.
44 J. Urry, The tourist gaze: leisure and travel in contemporary societies: London, Sage Publications, 1990.
45 박정하, 최현정, "호텔 뷔페 레스토랑 이미지, 소비감정, 행동의도와의 관계 연구," 호텔관광연구, 제15권, 제1호, pp.1-18, 2013.
46 황윤용, 최수아, "축제에서 체험요소가 참여자 감정반응과 애호행동에 미치는 영향," 산업경제연구, 제21권, 제5호, pp.2113-2131, 2008.
47 C. Lee, Y. Lee, and B. Lee, "Korea's Destination Image Formed by the 2002 World Cup," Annals of Tourism Research, Vol.32, No.4, pp.839-858, 2005.   DOI
48 권진수, 권용주, "게스트하우스 고객가치가 감정 반응과 재방문의도에 미치는 영향연구," 호텔경영학연구, 제21권, 제5호, pp.105-120, 2012.
49 정남호, 한희정, "소셜미디어에서 참여혜택과 온라인 정체성을 통한 여행정보 공유에 관한 연구," 관광연구, 제27권, 제5호, pp.479-499, 2012.
50 C. Hsu and J. Lin, "Acceptance of blog usage: The roles of technology acceptance, social influence and knowledge sharing motivation," Information & Management, Vol.45, No.1, pp.65-74, 2008.   DOI
51 박현지, 박중환, 윤정헌, 김영하, "관광 소셜네트워크서비스(SNS)에서 관광객-관광정보 상호작용이 관광정보공유의도에 미치는 영향 연구: 관광정보품질을 고려하여," 관광.레저연구, 제26권, 제2호, pp.259-277, 2014.
52 한진성, 윤지환, "이중 요인 개념(dual-factor concepts)을 적용한 소셜 미디어 여행정보 공유에 관한 연구," 호텔경영학연구, 제22권, 제5호, pp.175-195, 2013.
53 P. Kotler and K. K. Keller, A Framework for Marketing Management, 3rd edtion, New Jersey: Pearson education, Inc., Prentice Hall, 2007.
54 김윤식, 정승환, "축제방문객의 인구통계적 특성에 따른 축제정보원천과 방문동기의 차이: 안산 국제거리극축제를 중심으로," 호텔관광연구, 제14권, 제3호, pp.240-253, 2012.
55 I. Lee, Toward a dynamic model of destination image formation: examining the role of expectation and direct experience on image formation, Doctoral dissertation Paper. Texas A & M University, 2002.
56 김진수, 손해경, "관광목적지로서 강화도의 인지적.정서적 이미지와 지각된 위험이 추천의도.재방문의도에 미치는 영향," 관광학연구, 제34권, 제3호, pp.215-236, 2010.
57 이재만, 지진호, "지역축제 이미지가 관광객의 만족과 재방문의사에 미치는 영향: 영양 반딧불이 축제를 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제8권, 제12호, pp.424-432, 2008.
58 임미라, 안대희, "축제의 체험요소가 축제이미지 및 방문객 만족, 재방문의도에 미치는 영향," 관광.레저연구, 제24권, 제3호, pp.43-62, 2012.
59 M. G. Gallarza, I. G. Saura, and H. C. Garcia, "Destination image: towards a conceptual framework," Annals of Tourism Research, Vol.29, No.1, pp.56-78, 2002.   DOI
60 이동만, 박현선, "소셜 미디어에서 개인의 심리 및 사회적 동기요인이 정보공유의도에 미치는 영향," 인터넷전자상거래연구, 제11권, 제2호, pp.1-21, 2011.