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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2016.16.12.244

The Effect of the Cultural Service Attributes and Cultural Consumption Propensity on the Cultural Services Satisfaction : Focused on Performance and Exhibit  

Ju, Young-Ae (성신여자대학교 생활문화소비자학과)
Hong, Young-Yun (성신여자대학교 생활문화소비자학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.16, no.12, 2016 , pp. 244-257 More about this Journal
Abstract
This study investigates the effect of cultural service attributes and cultural consumption propensity on the cultural services satisfaction. Data was analyzed with factor analysis, cluster analysis, one-way ANOVA, cross tabulation analysis, regression analysis with SPSS ver. 18.0. The results were summarized as follows. The importance of cultural service attributes according to the type of cultural consumption patterns varied. And the cultural service attributes has positive influence on cultural services satisfaction in performance and exhibit. The result of this study can be used as a basic data for cultural service satisfaction by helping the understanding of increasing consumer satisfaction.
Keywords
Cultural Service Attributes; Cultural Services Satisfaction; Performance; Exhibit;
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