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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2015.15.09.454

Effect of Motivations and Satisfaction using Kakaotalk's Gift on the Frequency of Purchasing Kakaotalk's Gift  

Cho, SeungHo (숭실대학교 글로벌통상학과)
Cho, SangHoon (숭실대학교 정보통계보험수리학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.15, no.9, 2015 , pp. 454-464 More about this Journal
Abstract
In this study, we examined the motivations of using Kakaotalk's gift that is one of services provided by Kakaotalk, the most popular mobile-based messenger. We also investigated possible effects of these motivations on the satisfaction of the Kakaotalk's service and a potential association of these motivations with the frequency of purchasing gifts using the service. In order to answer the research questions, we conducted a survey that recruited 220 users ranging from teenagers to in forties. As the main results of analysis, we identified four different types of user's motivations for Kakaotalk's gift: beneficial motivation, convenient motivation, improvised buying motivation, and entertaining motivation. Both the beneficial motivation and the entertaining motivation were significantly associated with the gratification of using Kakaotalk's gift, which was in turn significantly associated with the frequency of purchasing gifts through the service.
Keywords
Kakaotalk's Gift; Motivations of using Kakaotalk's Gift; Frequency of buying Kakaotalk's Gift;
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