1 |
김광모, 최희원, 권성일, "사회적 실재감이 온라인 커뮤니티 지속사용의도에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 제14권, 제2호, pp.131-145, 2014.
DOI
|
2 |
김덕용, 그린 브랜드 경험이 브랜드 신뢰, 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향, 성균관대학교, 석사학위논문, 2011.
|
3 |
삼성경제연구소, "新마케팅 채널, 브랜드앱(App)의 성공 비결", SERI 경영 노트, 제137호, pp.1-10, 2012.
|
4 |
성낙봉, "브랜드체험이 고객-브랜드 관계몰입 및 브랜드 충성도에 미치는 영향: 지역브랜드 상품을 중심으로", 관광경영연구, 제18권, 제1호, pp.143-162, 2014.
|
5 |
유영진, "한식레스토랑에서의 환경단서와 체험요인이 브랜드태도에 미치는 영향: 브랜드명성의 조절역할을 중심으로", 한국콘텐츠학회논문지, 제14권 제1호, pp.488-504, 2014.
DOI
|
6 |
윤성준, 이형주, 김영미, "소비재 제품의 제품 추구혜택, 구매체험이 소비자-브랜드 관계에 미치는 영향: 화장품 제품을 중심으로", 한국마케팅저널, 제13권 제2호, pp.1-26, 2011.
|
7 |
이익수, "축제 체험마케팅이 브랜드 충성도에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회논문지, 제10권, 제12호, pp.406-414, 2010.
DOI
|
8 |
이지은, 전주언, 윤재영, "브랜드의 총체적 체험이 소비자-브랜드의 정서적 유대관계에 미치는 영향", 한국마케팅저널, 제12권, 제2호, pp.53-81, 2010.
|
9 |
진현신, 스마트폰의 기능적, 감성적, 사회적 영향 요인이 지속적 사용가능성에 미치는 영향에 관한 연구: 다차원적인 몰입의 매개적 역할, 이화여자대학교, 석사학위논문, 2011.
|
10 |
최순화, "브랜드 신뢰가 소비자-브랜드 몰입 관 계 형성에 미치는 영향에 관한 연구", 광고학연구, 제19권, 제5호, pp.75-96, 2008.
|
11 |
한광석, "온라인 브랜드의 총체적 체험이 소비자 -브랜드 관계 및 브랜드 애착, 브랜드 몰입에 미치는 영향: 네이버 브랜드 카페 사용자들을 중심으로", 경영정보연구, 제30권, 제1호, pp.159-184, 2011.
|
12 |
D. A. Aaker, Managing Brand Equity, New York, Free Press, 1991.
|
13 |
J. Aaker, S. Fournier, and S. A. Brasel, "When good brands do bad," Journal of Consumer Research, Vol.31, No.1, pp.1-16, 2004
DOI
ScienceOn
|
14 |
C. T. Allen, K. A. Machleit, and S. S. Kleine, "A Comparison of Attitudes and Emotions as Predictors of Behavior at Divers Levels of Behavioral Experience," Journal of Consumer Research, Vol.18, No.4, pp.493-504, 1992.
DOI
ScienceOn
|
15 |
R. E. Anderson and S. C. Srinivasan, "E-Satisfaction and E-Loyalty: A Contingency Framework," Psychology and Marketing, Vol.20, No.2, pp.123-38, 2003.
DOI
ScienceOn
|
16 |
E. Anderson and B. Weitz, "The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels," Journal of Marketing Research, Vol.29, No.1, pp.18-34, 1992.
DOI
ScienceOn
|
17 |
A. Bhattacherjee, "Understanding information systems continuance: An expectation-confirmation model," MIS Quarterly, Vol.25, No.3, pp.351-370, 2001
DOI
ScienceOn
|
18 |
J. M. M. Bloemer and J. D. P. Kasper, "The complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty," Journal of Economic Psychology, Vol.16, pp.311-29, 1995.
DOI
ScienceOn
|
19 |
J. J. Brakus, B. H. Schmitt, and L. Zarantonello, "Brand Experience: What is It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalty?," Journal of marketing, Vol.73, No.3, pp.52-68, 2009.
DOI
|
20 |
A. Chaudhuri and B. Holbrook, "The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty," Journal of Marketing, Vol.65, No.2, pp.81-93, 2001.
DOI
ScienceOn
|
21 |
S. Fournier, "Consumers and their brands: Developing relationship theory in consumer research," Journal of Consumer Research, Vol.24, pp.343-373, 1998.
DOI
ScienceOn
|
22 |
T. Hennig-Thurau, K. P. Gwinner, and D. D. Gremler, "Understanding relationship marketing outcomes: an integration of relational benefits and relationship quality," Journal of Service Research, Vol.4, No.3, pp.230-247, 2002.
DOI
|
23 |
M. A. Jones, K. E. Reynolds, D. L. Mothersbaugh, and S. E. Beatty, "The positive and negative effects of switching costs on relational outcomes," Journal of Service Research, Vol.9, No.4, pp.335-355, 2007.
DOI
|
24 |
T. O. Jones and W. E. Sasser, Jr., "Why satisfied customers defect," Harvard Business Review, Vol.73, pp.88-100, 1995.
|
25 |
R. S. Miller, "Attentive and Contented: Relationship Commitment and Attention to Alternatives," Journal of Personality and Social Psychology, Vol.73, No.4, pp.758-766, 1997.
DOI
ScienceOn
|
26 |
R. M. Morgan and S. D. Hunt, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing," Journal of Marketing, Vol.58, No.3, pp.20-38, 1994.
DOI
|
27 |
F. Reichheld, The Loyalty Effect, Harvard Business School Press, Boston, 1996.
|
28 |
B. H. Schmitt, Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate to Your Company and Brands, New York: The Free Press, 1999.
|
29 |
F. Selnes, "An examination of the effect of product performance on brand reputation, satisfaction and loyalty," European Journal of Marketing, Vol.27, No.9, pp.19-35, 1993.
DOI
|
30 |
L. Zarantonello, B. H. Schmitt, and J. J. Brakus, "Development of the Brand Experience Scale," Advances in Consumer Research, Vol.34, pp.580-582, 2009.
|