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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2015.15.04.431

Effects of Emotional Leadership on Turnover Intention of the Employees in Human Service Organizations: Mediating Effect of Job Satisfaction and Multi-group Analysis according to Employment Type of Chief Executives  

Shin, Yong-Seok (성균관대학교 일반대학원 사회복지학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.15, no.4, 2015 , pp. 431-442 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to examine the mediating effects of job satisfaction of human service employees on emotional leadership-turnover intention relationship. Additionally, this study examines chief executive's employment type differences on results of the structural relationship. To examine them, employees from 56 local healthy family support centers in Seoul and Gyeonggi-do were surveyed and 295 of them were finally analyzed. The methodology adopted in this study is the structural equation modeling and multi-group analysis. The results of this study are as follows. Firstly, emotional leadership of supervisor has a significant influence on the job satisfaction. Secondly, it was found that emotional leadership and job satisfaction have a significantly negative effect on turnover intention. Thirdly, job satisfaction works as a mediator between the emotional leadership and turnover intention. Finally, it was confirmed that emotional leadership is a signifiant factor for job satisfaction, and that the paths vary with job satisfaction according to employment type of chief executives. Based on the above findings, theoretical and practical implications are discussed.
Keywords
Emotional Leadership; Job Satisfaction; Turnover Intention; Employment Type;
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