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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2015.15.04.391

A Comparative Analysis between General Comments and Social Comments on an Online News Site  

Kim, So-Dam (아주대학교 일반대학원 경영정보학과)
Yang, Sung-Byung (아주대학교 경영대학 e-비즈니스학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.15, no.4, 2015 , pp. 391-406 More about this Journal
Abstract
As the individual participation in online news sites proliferates, the importance of online news comments has been increasing. Social comment services which help people leave comments on news articles using their own SNS (social networking site) accounts have gained popularity recently. Using data gathered from an online news site, this study, therefore, (1) identifies factors differentiating social comments from general comments, (2) examines how social comments are significantly different from general comments in terms of each factor, (3) and further validates how the social comments' characteristics vary among different type of SNS. Then, we investigated this study by applying t-test, ANOVA, and Duncan test of SPSS Statistics. Our results provide insights on the significant differences in all the factors between general and social comments. We also found that there is a significant difference between Facebook and Twitter groups among three types of SNS. The findings of this study would help assess the actual benefit of social comment services as they may provide us with several valuable leads to solve the malicious comments issue. Moreover, they would suggest the need to apply this service to other areas, such as online environments in private and public sectors.
Keywords
Online News Comment; General Comment; Social Comment; Online News Site; Comparative Analysis;
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