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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2014.14.08.431

Examination of the Effect of Job Rotation on Subjective Career Satisfaction : The Mediating Effect of Employability  

Kwon, Na-Kyung (가천대학교 관광경영학과)
Kim, Hye-Lin (버지니아텍 호텔관광경영학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.14, no.8, 2014 , pp. 431-441 More about this Journal
Abstract
In order to maximize customer's satisfaction, high-value service needs to be created by reducing service delivery errors and miscommunications. Employee's job rotation experience will help them to reduce errors and develop their career. The purpose of this study is to examine the effect of job rotation on employability and subjective career satisfaction. The results clarifies the hotel's job rotation system and examine the relationship among job rotation, employability and subjective career satisfaction. Taking samples from full-time workers in hotel, total 370 participants were used in the analysis. The SEM approach was used to analysis the data with AMOS 20.0. The results show that job rotation has a positive influence on employability and subjective career satisfaction. Moreover, employability has a partial mediation effect between job rotation and subjective career satisfaction. Therefore, the study contributes to generate theoretical and practical implications in hospitality industry.
Keywords
Job Rotation; Employment Competitiveness; Subjective Career Satisfaction;
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