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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2013.13.05.436

Understanding Product Satisfaction in the Context of Online Trading  

Jo, Hyeon (동아대학교)
Park, Sangsun (성공회대학교)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.13, no.5, 2013 , pp. 436-442 More about this Journal
Abstract
Recently, online environment is actively used so it will be needed to identify the factors influencing satisfaction for continuous success. In this paper, we explain the users' satisfaction of online purchasing IT and verify them through the empirical analysis. We select basic variables from TAM (Technology Acceptance Model) and add specific variables from former research about user's trait. We chose satisfaction, perceived easiness, perceived usefulness, regret and maximizing tendency. Data collected from 150 user who had prior experiences with online purchasing IT were empirically tested against the research model using partial least square (PLS). The results show that perceived easiness, perceived usefulness and regret are significantly related to satisfaction and maximizing tendency has positive impact on perceived easiness, perceived usefulness and regret significantly.
Keywords
Online Trading; Satisfaction; Empirical Analysis; PLS;
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