Browse > Article
http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2012.12.11.412

Influence of Superiors' Leadership on Trust and Job Satisfaction in Hotel  

Nam, Tacg-Yeong (신성대학교 호텔관광계열)
Lee, Gye-Hee (경희대학교 관광학부)
Jee, Bong-Gu (서울호서전문학교 관광경영학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.12, no.11, 2012 , pp. 412-421 More about this Journal
Abstract
The aim of this paper is to improve employee job satisfaction through the influence of superiors' leadership related to trust and job satisfaction of hotel employees who strive to provide better service for guest. We analyzed the correlation between superior's leadership and the trust and job satisfaction of the employees. The result of this analysis indicates that the influence of the superiors' leadership on the trust and job satisfaction of employees favourable, and worthy of individual consideration and conditional compensation. Job satisfaction for employees has a direct correlation with each situation and reward of state of affairs. Further, the influence on job satisfaction is shown as statistically significant in relation to the senior's trust.
Keywords
Superior's Leadership; Superior's Trust; Service Hotel; Job Satisfaction;
Citations & Related Records
연도 인용수 순위
  • Reference
1 남택영, 관광호텔 총지배인 Leadership이 호텔경영에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 대학원 박사학위논문, 2000.
2 조용식, 리더십 유형이 종업원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향: 고용형태 및 브랜드인지도의 조절효과를 중심으로, 청주대 대학원 박사학위논문, 2011.
3 석기현, 리더십이 종업원의 심리적 임파워먼트와 직무만족, 그리고 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구:항공운송산업을 중심으로, 세종대 대학원 박사학위논문, 2004.
4 R. M. Stogdill, Handbook of Leadership : A Survey of Theory and Research, The Free Press, 1974.
5 H. Koontz and C. O'Donnell, Management : A Systems and Contingency Analysis Managerial Functions, McGraw-Hill, 1976.
6 P. Hersey and E. H. Blanchard, Management of Organizational Behavior, Prentice-Hall, 1977.
7 강정대, 현대경영조직론, 박영사, 1985.
8 B. M. Bass, Bass and Stogdill's handbook of leadership : A survey of theory and research, Free Press, 1990.
9 P. G. Northouse, Leadership : Theory and Practice, California, Sage Publishing, Inc., 2001
10 M. J. Wallance, Organizational Behavior and Performance, Scoot Foresman and Co., 1983.
11 E. P. Hersey, and K. Blanchard, Management of Organization Behavior : Utilizing Human Resources, Prentice Hall, 1993.
12 하용규, 호텔 임파워먼트 도입이 리더십과 조직 몰입의 관계에 미치는 영향, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2003.
13 강종천, 호텔관리자 리더십이 조직구성원의 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2004.
14 김정희, "리더십 유형이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 연구," 한국항공학회지, 제2권, 제1호, pp.93-110, 2004.
15 홍석환, 외식업 관리자의 리더십이 의사유통과 조직성과에 미치는 영향, 경원대학교 대학원 박사학위논문, 2005.
16 송정수, 이규용, "서번트 리더십이 직무자율성, 상사신뢰 및 창의성에 미치는 영향," 산업경제연구, 제22권, 제4호, 한국산업경제학회, 2009.
17 이인재, 유희경, "상사 성격이 부하 직원의 상사신뢰와 성과에 미치는 영향분석," 경영연구, 제26권, 제2호, 한국산업경영학회, 2011.
18 박진영, 이성각, 이희수, "특급호텔의 인사평가 공정성이 신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향," 관광연구, 제26권, 제2호, 대한관광경영학회, 2011.
19 김종재, 조직행동론, 박영사, 1998.
20 G. A. Yuki, Organizational Behavior and Personnel Psychology, Homewood III : Richard, Irwin, Inc., 1984.
21 표용태, 리더십유형 조직몰입 응집력 이직의도의 관계에 관한 연구, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 1998.
22 강승권, "경영자 리더십 유형이 조직유형성에 미치는 영향," 경영학연구, 제3권, 제1호, 제주경영학회, 1998.
23 이우상, 관광호텔 지배인의 리더십 유효성에 관한 연구, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 1994.
24 홍성화, 한국호텔기업에 있어서 변혁적 리더십의 유효성, 한양대학교 대학원 박사학위논문, 1999.