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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2012.12.11.313

Impact of Physical Environment of Exhibition on the Experiences and Visitors' Satisfaction  

Choi, Sook-Hee (호서대학교 벤처전문대학원 정보경영학과)
Jeon, In-Oh (호서대학교 벤처전문대학원 정보경영학과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.12, no.11, 2012 , pp. 313-337 More about this Journal
Abstract
Recently, according to the being activated exhibition, it has been focused on the participants in order to enhance its interest and satisfaction. Consequently it is set up the model of research and the hypotheses based on the leading study of the physical environment of the exhibition and experience This study would like to analyze how the physical environments of the exhibition are effected on the factor of the experience and the participants' satisfaction. It also would like to check the factor of the experience to promote the participants' call and provide the useful information for the exhibitors to raise the participants' satisfaction. Being set the physical environment of the exhibition(layout accessibility, Facility aesthetics, facility cleanliness, convenience, comfort, human services) as a independent variable and fix the factor of experience (sense, feel, think, act and relate) as a parameter, the participants' satisfaction is identified. As a result of the research, the factor of experience is affected by the physical environment of the exhibition and the participants' satisfaction is affected by the factor of the experience. Therefore, the exhibitors have to consider the physical environments of the exhibition and the factor of experience for making the participants' satisfaction high when they hold the exhibitions.
Keywords
Exhibition; Physical Environment; Experience; Visitor Satisfaction;
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