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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2011.11.8.150

Relationship between the Service Quality of Dance Performance Halls and Satisfaction with Performance Halls as well as re-spectating  

Kim, Sun-Jung (단국대학교 무용과)
Publication Information
The Journal of the Korea Contents Association / v.11, no.8, 2011 , pp. 150-158 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study is to investigate how the service quality of dance performance halls influences the satisfaction with performance halls and willingness of re-spectating. To perform this study, questionnaires were used and frequent analysis, factor analysis, correlation analysis, multiple regression analysis were used to analyze the collected data. Conclusions are as follows; First, the service quality of dance performance halls had an effect on the satisfaction of dance performance halls. Second, the service quality of dance performance halls had an effect on re-spectating. Third, the satisfaction with performance halls influenced the re-spectating. These results show that the higher the service quality becomes the more positive effect appears between the satisfaction of performance halls and re-spectating.
Keywords
Service Quality; Satisfaction; Re-spectating;
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