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http://dx.doi.org/10.5392/JKCA.2011.11.10.077

Usability Improvement Method of Shopping Mall based on Smartphone  

Kim, Hee-Sun (국립안동대학교 멀티미디어공학과)
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Abstract
Following the increase in the supply of smartphones and the increase in the use of wireless Internet, the online shopping environment is also changing into mobile shopping. However, the domestic mobile shopping services fall short of people's expectations compared to desktop Internet shopping malls. These are mainly due to the restricted screen size and inconvenient data entry of mobile devices, the slow Internet speed, and other restrictive conditions. Accordingly, in this paper, the usability of three main domestic mobile shopping malls was evaluated using a heuristic evaluation method. The factors that must be considered when producing a mobile website, the consideration for the mobile users, and the main functions of a shopping mall, were considered to define an evaluation form. The results of the evaluation were then analyzed to propose the problems of mobile shopping malls and the directions for their improvement.
Keywords
Smartphone; Mobile Web; Shopping Mall; Usability;
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