Impacts of IT Innovation Factors of the Hotel upon E-commerce Diffusion, Management Performance

This study is to find out influences of IT innovations factors on e-commerce diffusion, management performance. To research and analyze, from August 15th to September 15th in 2009, the questionary distributed 150 working employees at Purchasing Team & Finance Team in five star hotel in Seoul Metropolitan Area, then used for data analysis 135. The results come up with; Firstly, the factors of Information Techonology impacted on e-commerce diffusion & management performance. Secondly, e-commerce diffusion within company only had effect on management performance. The implication of this study is that if IT innovation factors were improved, hotels would have competitive achievement.

호텔정보기술 혁신요소가 전자상거래 확산, 경영성과에 미치는 영향

본 연구는 정보기술 혁신요소가 전자상거래 확산과 경영 성과에 미치는 영향을 밝히는데 있다. 조사 및 분석을 위하여 2009년 8월 15일부터 9월 15일까지 서울, 인천 지역에 위치하고 있는 특급호텔에서 구매업무를 수행하고 있는 구매부 직원과 재경부 직원을 중심으로 150부의 설문을 배포하였으며 그 중 135부를 분석에 사용하였다. 연구 결과 정보기술 혁신요소는 기업 내 확산과 기업 간 확산 모두에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 경영성과에는 기업 내 확산만이 유의한 영향을 주는 것으로 나타났고 정보기술과 기업 간 확산은 경영성과에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 조사되었다. 본 연구의 시사점은 정보기술 혁신요소가 기업 내 확산과 기업 간 확산에 영향을 주지만 경영성과에는 기업 내 확산만이 긍정적 효과를 주는 것으로 나타났기 때문에 경영성과를 이룩하기 위해서는 기업 내 확산을 활성화 시켜야한다는 시사점을 도출할 수 있다.