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Effects of Shopping Orientation on Brand Loyalty and Shopping Satisfaction of Fashion Outlet Consumers  

Lee, A-Ram (Dept. of Fashion Industry, Catholic University of Daegu)
Yoo, Tai-Soon (Dept. of Fashion Industry, Catholic University of Daegu)
Publication Information
Journal of the Korean Society of Costume / v.60, no.2, 2010 , pp. 114-129 More about this Journal
Abstract
The purpose of this study were to identify shopping orientation for fashion outlet consumers and its significance in influencing brand loyalty and shopping satisfaction. This study will propose results which help to better understand shopping orientation of fashion outlet consumers. A questionnaire was administered to 326 20s male and female living in Daegu Gyeongbuk during October of 2008. Data were analyzed by using Factor analysis, Reliability analysis, t-test and Regression analysis. The results of the research are as follows: First, The shopping orientation could be into 5 dimensions: pleasure tendency, fashion tendency, name brand tendency, prudence buying tendency, economic tendency. Brand loyalty were factor analyzed resulting three factors such as brand loyalty, brand care and brand knowledge. Brand loyalty factors of brand loyalty and brand knowledge had a positive effect on fashion tendency, name brand tendency. Brand care has a positive effect on name brand tendency and economic tendency. Second, Shopping satisfaction were factor analyzed resulting five factors such as product, store atmosphere, service store reputation, location convenience and price. Outlet product had a positive effect on fashion tendency, name brand tendency, prudence buying tendency and while all other factors showed a positive effect on preferences to follow trends. However, outlet price had a positive effect on only those consumers possessing a economic tendency.
Keywords
fashion outlets; shopping orientation; brand loyalty; shopping satisfaction;
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