Teacher-Teacher Conflicts in Childcare Centers : Causes and Process of Resolution

This study examines teacher-teacher conflicts in childcare centers, specifically the causes of conflicts and the process of resolution through in-depth interviews in order to provide suggestions for positive conflict resolution. The subjects of the interviews were five working childcare center teachers, and each subject was interviewed three to four times between September 7th and October 4th in 2011. The result of the interview indicates that childcare center teachers perceive the following to be causes of the conflict: hierarchical relationship among teachers; lack of social skills; differences in personal values and educational philosophy; and uncooperative behaviors of teachers. Moreover, each teacher's eagerness to improve relationships and capacity to make appropriate judgment had positive and negative effects on the relationship with colleagues. In sum, childcare center teachers experienced various conflicts between fellow teachers and recognized the importance of sustaining positive relationships through conflicts as well as through the process of conflict resolution.

보육교사가 인식하는 동료교사와의 갈등 원인 및 대응에 관한 연구

본 연구는 어린이집에 근무하고 있는 보육교사들이 동료교사와의 관계 속에서 어떠한 갈등을 경험하고 있는지 그리고 갈등상황에서 어떻게 대응하고 있는지 심층면담을 통하여 알아봄으로써, 동료교사와의 갈등을 원만히 해결하기 위한 시사점을 제공하고자 하였다. 보육교사로 재직 중인 교사5명을 연구대상으로 하였고, 면담은 2011년 9월 7일부터 2011년 10월 4일까지 각각 3~4회 이루어졌다. 수집된 자료를 분석한 결과 보육교사는 동료교사와의 관계 속에서 경력에 따른 위계질서, 미흡한 사회적 관계 맺기 기술, 개인이 가진 가치관 및 교육관의 차이, 비지원적인 동료교사관계 등으로 인하여 어려움을 겪고 있었다. 이러한 갈등상황 속에서 교사개인의 판단 및 관계 개선에 대한 의지에 따라 동료교사와의 관계에 긍정적 또는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이처럼 동료교사와의 관계 속에서 다양한 갈등을 경험하고 있었으며, 갈등 및 대응과정을 통해서 교사관계의 중요성을 인식하고 있었다.