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Work Stress and Fatigue among Medical Insurance Review Nurses  

Kim, Jea-Ran (Hospital of Kyungbook National University)
Suh, Soon-Rim (College of Nursing, Kyungbook National University)
Shin, Jee-Won (Hospital of Kyungbook National University)
Publication Information
Korean Journal of Health Education and Promotion / v.26, no.4, 2009 , pp. 63-70 More about this Journal
Abstract
Objectives: Work stress is associated with increased risk of fatigue. The purpose of this study was to identify the relationship of work stress and fatigue among Medical Insurance Review Nurses. Methods: The subjects of this study were 117 nurses in charge of medical insurance review. A structured questionnaires were employed to evaluate the nurses' sociodemographics, work stress and fatigue. The data were analysed through frequency, percentile, mean, standard deviation, Chronbach's $\alpha$, Pearson's correlation coefficient, and multiple regression. Results: Mean scores of work stress and fatigue of participants were 3.29 and 1.97 respectively. Work stress was correlated with fatigue significantly (r=.39). There were effects on fatigue by work performance satisfaction and the frequency of insurance request among sociodemographics. Job conflicts with doctors which was a domain of work stress was increased fatigue. Conclusion: The results of this study suggest that work performance satisfaction, the frequency of insurance request and job conflicts with doctors are significant predictors of fatigue. Thus, a strategy to enhance nurses' work environment and to reduce work stress through developing interpersonal relationship is recommended.
Keywords
Medical Insurance Review Nurses; Work stress; Fatigue;
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