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Structural Relationship between Resilience and Job Satisfaction on Social Workers' Turnover Intention

사회복지사의 이직의도에 관한 회복탄력성과 직무만족의 구조적 관계

  • Received : 2024.09.30
  • Accepted : 2024.10.22
  • Published : 2024.10.31
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Abstract

This study is a research study aimed at finding out the structure of the intention to change jobs of social workers working in social welfare-related facilities and devising a plan to improve the professionalism of social workers and reduce the intention to change jobs based on this. To fulfill the purpose of this study, 572 questionnaires were collected from social workers working in social welfare-related facilities in 11 cities (counties) in northern Gyeonggi Province. The analysis method used SPSS 25.0 and AMOS 25.0 programs to investigate the relationship between turnover intention, job satisfaction, and resilience by utilizing exploratory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling. The analysis results showed that resilience and job satisfaction had a significant relationship with turnover intention. In particular, resilience showed a positive correlation with job satisfaction, and both intrinsic job satisfaction and extrinsic job satisfaction contributed to lowering turnover intention. In addition, the higher the resilience, the lower the turnover intention tended to be. In follow-up research, it is necessary to develop programs that can improve social workers' job satisfaction and study ways to reduce their intention to change jobs.

본 연구는 사회복지 관련 시설에서 근무하는 사회복지사의 이직의도에 관한 구조를 알아보고 이를 토대로 사회복지사의 전문성 향상 및 이직의도를 낮추기 위한 방안을 마련하는데 목적으로 시도한 조사연구이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 경기도 북부지역에 소재하고 있는 11개 시(군)의 사회복지 관련 시설에 근무하고 있는 사회복지사들을 대상으로 설문지 572부를 회수하였다. 분석방법은 SPSS 25.0 및 AMOS 25.0 프로그램을 사용하여 탐색적 요인 분석, 상관 분석, 구조 방정식 모델 등을 활용해 이직 의도, 직무만족, 회복탄력성 간의 관계를 규명했다. 분석 결과, 회복탄력성과 직무만족은 이직 의도와 유의미한 관계가 있었다. 특히, 회복탄력성은 직무만족과 긍정적 상관관계를 보였고, 내재적 직무만족과 외재적 직무만족 모두 이직 의도를 낮추는 데 기여했다. 또한, 회복탄력성이 높을수록 이직 의도가 낮아지는 경향을 보였다. 후속 연구에서는 사회복지사들의 직무만족을 향상시킬 수 있는 프로그램 개발과 이직 의도를 감소시킬 수 있는 방안을 연구할 필요가 있다.

Keywords

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