한국심리학회지 : 문화 및 사회문제 (Korean Journal of Culture and Social Issue)

한국문화및사회문제심리학회 (Korean Psychological Association of Culture and Social Issues)
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정서전염으로 인한 심리적 소진 경험에 관한 해석현상학적 연구

A Hermenutic Phenomenological Study of Psychological Burnout Experiences due to Emotional Contagion

  • 하현주 (서울대학교 사회과학연구원 ) ;
  • 김진숙 (서울디지털대학교 상담심리학과 ) ;
  • 안도연 (한신대학교 심리․아동학부 )
  • 투고 : 2024.02.09
  • 심사 : 2024.04.11
  • 발행 : 2024.05.31
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초록

본 연구에서는 정서전염으로 인한 심리적 소진 경험의 본질을 이해하기 위해 해석학적 현상학 연구를 실시하였다. 이를 위해 정서전염 현상을 자주 경험할 수 있는 직종에 재직 중인 9명의 참여자들을 대상으로 심층면담을 실시하였다. 자료의 분석은 체험에 대한 순수 기술에 해석을 접목하여 체험이 더 풍부하게 드러날 수 있다고 본 van Manen의 방법을 바탕으로 진행되었다. 이러한 과정을 통해 파악된 정서전염 체험은 3개의 핵심 주제 및 8개의 본질적 주제, 35개의 하위 주제로 분류되었다. 첫 번째 핵심 주제는 "끊임없이 주고받는 정서"이다. 이 주제에서는 '정서전염의 다양한 통로', '전염된 정서에 따라 달라지는 상태'라는 2가지 본질적 주제가 포함되었다. 두 번째 핵심 주제 "정서전염 체험의 필터"에는 '타인의 정서에 쉽게 물들에 하는 특성', '부정적 정서를 퍼뜨리는 태도', '정서에 압도되게 하는 상황'이라는 본질적 주제가 포함되었다. 마지막 핵심 주제인 "정서전염으로 인한 소진에서 소통으로"에는 '소진을 유발하는 휘말린 상호작용', '소통과 연결로 나아가기', '소진 이후의 회복'이라는 본질적 주제가 분류되었다. 각 주제의 핵심 내용을 요약하고 연구의 함의와 제한점 및 추후 연구의 방향에 대해 논의하였다.

This study explored the essence of psychological burnout experiences due to emotional contagion using a hermeneutic phenomenological approach. In-depth interviews were conducted on 9 participants who work in fields that are subject to emotional contagion. Data analysis was conducted by using van Manen's methodology, insisting that the pure description of an experience can be enriched by adding interpretation. The emotional contagion experiences were identified through this process and the findings were categorized into 3 core themes, 8 essential themes, and 35 subthemes. The first core theme is "emotions in constant exchange". This theme included two essential themes: 'various channels of emotional contagion' and 'subjective states that change depending on the transmitted emotions'. The second core theme, "filtering the experience of emotional contagion" included the essential themes of 'the characteristics susceptible to the emotions of others', 'attitudes of spreading negative emotions' and 'situations that makes one feel overwhelmed by emotions'. The final core theme, "from burnout by emotional contagion to communication" was categorized into the following essential themes: 'burnout-inducing entangled interactions', 'moving toward communication and connection' and 'recovery after psychological burnout'. Finally, the implications and suggestions for future research were discussed by summarizing the core contents of each themes.

키워드

과제정보

이 논문은 2020년 대한민국 교육부와 한국연구재단의 지원을 받아 수행된 연구임(NRF-2020S1A5B5A16083742).

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