A Study on the Strategy of Korean Logistics Companies to Enter the Cambodia E-Commerce Market

한국 물류기업의 캄보디아 전자상거래 시장 진출 전략에 관한 연구

While the e-commerce market in Southeast Asia is growing, this study aims to derive factors for establishing an entry strategy for the Cambodian e-commerce market where Korean logistics companies can strategically enter in the future. Cambodia is a country where growth and growth potential in the e-commerce market is steadily increasing based on the high youth population ratio, high smartphone penetration rate, the introduction of convenient payment systems, and government-level e-commerce promotion policies. In this study, Korean logistics companies established detailed promotion strategies by deriving factors necessary for Cambodia's entry into the e-commerce market and analyzing their relative importance. The AHP analysis technique derived three top factors for the entry strategy, and each presented four sub-factors. As a result, the importance was shown in the order of 'Market Factor' (0.556), 'Policy and Institutional Factor' (0.295), and 'Corporate Competency Factor' (0.149). As a result of the sub-factors analysis, the importance was found in the order of "Characteristics and Growth Potential of Distribution Channel" (0.230), "Purchasing Power and Awareness Level of Consumers" (0.176), "Cambodia Government's E-commerce Policy and Institutional Support" (0.122), and "Cambodia Government's Logistics Infrastructure Plan" (0.108). In both the upper and lower factors, the characteristics and growth potential of the Cambodian e-commerce market were important, indicating that Korean logistics companies value market size and growth potential to enter the Cambodian e-commerce market. The results of this study can be used as a guideline to help Korean logistics companies make successful inroads into Cambodia, where the e-commerce market is expected to grow in the future.

본 연구는 동남아시아의 전자상거래 시장이 성장하고 있는 가운데, 향후 한국 물류기업들의 전략적 진출이 가능한 캄보디아 전자상거래 시장을 대상으로 진출 전략 수립을 위한 요인을 도출하고자 한다. 캄보디아는 높은 청년층 인구 비율, 높은 스마트폰 보급률, 편리한 결제시스템 도입, 정부 차원의 전자상거래 진흥 정책 등을 바탕으로 전자상거래 시장 성장성 및 성장 잠재력이 꾸준히 증가하고 있는 나라이다. 본 연구에서는 한국 물류기업이 캄보디아의 전자상거래 시장 진출에 필요한 요인들을 도출하고 상대적 중요도를 분석하여 세부 추진 전략을 수립하였다. AHP 분석기법으로 진출 전략 상위 요인 3가지를 도출하였으며, 각각 4가지의 하위요인을 제시하였다. 그 결과, '시장성 요인'(0.556), '정책 및 제도적 요인'(0.295), '기업역량 요인'(0.149)순으로 중요도가 나타났다. 하위요인 분석결과, '유통채널의 특징 및 성장가능성'(0.230), '소비자들의 구매력 및 인식 수준'(0.176), '현지 정부의 전자상거래 관련 정책 및 제도적 지원'(0.122), '현지 정부의 물류 인프라 구축 계획'(0.108) 순으로 중요도가 나타났다. 상위요인 및 하위요인 모두 캄보디아 전자상거래 시장의 특징 및 성장 가능성에 대한 내용이 중요하게 나타났으며, 이를 통해 한국 물류기업이 캄보디아 전자상거래 시장에 진출하려면 시장 규모와 성장 잠재력을 중요하게 본다는 것을 알 수 있었다. 본 연구의 결과는 향후 전자상거래 시장의 성장이 기대되는 캄보디아를 대상으로 한국 물류기업이 성공적인 진출을 도울 수 있는 가이드라인으로 활용될 수 있을 것이다.